Ryan Brady

Recensione di IPFone

Questa società di telecomunicazioni è praticamente...

Questa società di telecomunicazioni è praticamente in linea con il livello di servizio dei suoi concorrenti come AT&T, Comcast, ecc. Speravo davvero che sarebbero stati in grado di rompere gli schemi di essere orribili al servizio clienti, ma hanno fallito - miseramente.
Dal primo giorno ho avuto una connessione telefonica molto instabile. Le chiamate si dissolvevano in entrata e in uscita e quando ho chiamato l'assistenza mi hanno detto che era la nostra bassa velocità di Internet ATT (business). Dopo essere passato a un servizio più veloce con Comcast (che tra l'altro ha richiesto 2 mesi ed è stato un vero incubo), le telefonate in realtà sono CADUTE. Sono stato avanti e indietro con l'assistenza clienti e gli "specialisti" che continuano a incolpare ME, il cliente o il provider Internet.
Quando chiedo loro di inviare una persona di supporto in ufficio, mi viene detto che costerà $ 80 l'ora!
Continuavano a chiederci quali telefoni avevamo - beh, in realtà abbiamo acquistato i telefoni da IPfone, quindi dovrebbero saperlo. Poi ci hanno fatto fare diverse cose IT come controllare un indirizzo MAC, ecc.
Nel complesso, ho passato ore e ore a cercare di ottenere una connessione telefonica decente.

Anche se ATT e Comcast potrebbero non essere il miglior servizio, non prendere nemmeno in considerazione il passaggio a questa orribile azienda.

Tradotto