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Recensione di Cakes by Carol

ASSOLUTAMENTE PESSIMO SERVIZIO CLIENTI Abbiamo asp...

ASSOLUTAMENTE PESSIMO SERVIZIO CLIENTI Abbiamo aspettato 1 mese per l'arrivo di un Cake Smoother e quando abbiamo chiesto dove si trovasse (molto gentilmente potrei aggiungere) siamo stati subito accolti con tono accusatorio, domande come anche come faccio a sapere se arriva un sostituto ?! (lo mandi tracciato Carol, dai, sei in affari vendendo via Internet, questo è il tuo pane quotidiano). Il sito web di Carol per effettuare l'ordine inizialmente non funzionava, quindi dopo una conversazione telefonica con Carol ha compilato lei stessa il modulo d'ordine, annotando l'indirizzo in modo errato ... il che probabilmente non aveva nulla a che fare con l'elemento numero 1 che andava storto ma diamine, se così fosse, era ovviamente colpa nostra. Carol è arrivata al punto di telefonare alla nostra padrona di casa! Il che sembrava una violazione della privacy ... ma non sapresti, la nostra padrona di casa non sapeva nemmeno dove si trovava l'oggetto mancante e non aveva nemmeno un complotto per rubare un pezzo di acrilico ...). Carol certamente non era complimentosa per noi al telefono con la nostra padrona di casa, suggerendo che, poiché avevamo semplicemente chiesto un prodotto sostitutivo e quindi avevamo quello per cui avevamo pagato, eravamo stati scortesi. Quanto osiamo aspettarci di ricevere il prodotto che avevamo pagato e che aspettavamo pazientemente ?! Alla fine, Carol ha ammesso che avrebbe preso in considerazione l'invio di una sostituzione come gesto di buona volontà (no, in realtà, Carol, è nostro diritto statutario ricevere un prodotto acquistato da te online; se hai avuto problemi con Royal Mail perché hanno perso il prodotto che è in tu; li hai contratti per fornire la consegna, noi ti abbiamo contratto per fornire un prodotto). Bontà .... amiamo sostenere le piccole imprese (lo abbiamo fatto notare a Carol quando eravamo in corrispondenza) ma lei non ha reso facile sostenere la sua! Struth: evitare evitare evitare.

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