Caroline Lin

Recensione di C.M.G.M. Pty Ltd. Group 5 Pty....

Classificherei questo posto uno ZERO se potessi. M...

Classificherei questo posto uno ZERO se potessi. Mio marito ed io abbiamo deciso di scappare per la notte e siamo arrivati ​​all'hotel e spa di st Andrews alle 22:00. Non abbiamo effettuato una prenotazione, quindi abbiamo pensato di tentare la fortuna. Quando siamo arrivati ​​alla reception, la sicurezza ci ha detto che la reception di solito chiude alle 23:00 ma, poiché l'hotel non era occupato, il personale ha deciso di fermarsi alle 21:00. Ci hanno poi mostrato la nostra camera, 5 minuti dopo rendendoci conto che non c'era acqua calda! Abbiamo segnalato il problema alla sicurezza e poi ci è stato detto che avrebbe scoperto dalla manutenzione e ci avrebbe richiamato. Abbiamo aspettato altri 15 minuti per la chiamata e alla fine ci siamo stancati di aspettare, abbiamo deciso di andare a scoprire cosa sta succedendo alla reception solo per scoprire che la sicurezza di turno mangia una mela dicendoci che nessuno della manutenzione risponde ai loro telefoni. La sicurezza poi ci ha detto che avrebbe scoperto se c'era acqua calda nell'edificio accanto. Ancora una volta, abbiamo aspettato altri 15 minuti prima che il bastone di sicurezza ci dicesse che non c'è affatto acqua calda. Abbiamo quindi chiesto che i nostri soldi fossero rimborsati e che stessimo partendo. Abbiamo preparato tutti i bagagli e mentre uscivamo la sicurezza ci ha detto che c'era acqua calda nell'altro edificio. Poi ci hanno mostrato un'altra stanza in un altro edificio solo per scoprire che il riscaldamento non funzionava (badate che eravamo in pieno inverno) e i tappeti erano SPORCHI! Un consiglio, prendi R1600,00 e spendilo in un hotel migliore che ti darà effettivamente un servizio a cinque stelle. Non sprecare nemmeno il tuo tempo in questo posto!

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