Christopher Skaggs

Recensione di Paradise Valley Eye Care

Sono andato il 4 gennaio e ho fatto un esame della...

Sono andato il 4 gennaio e ho fatto un esame della vista. Il mio oculista è stato fantastico. Il resto della mia esperienza è stata un fallimento epico.

Ho pagato $ 192,00 per un paio di occhiali il 4 gennaio dopo aver scoperto di avere una visione vicina a 20/20. Questi hanno una protezione dalla luce blu e antiriflesso per proteggere i miei occhi mentre lavoro davanti a un computer per tutto il giorno. So che tendi a pagare molto di più da un oculista per gli occhiali, ma mi fidavo di ottenere un valore comparabile, al di fuori dell'acquisto di occhiali da solo online in linea con la mia prescrizione.

Mi è stato detto che gli occhiali potrebbero richiedere fino a due settimane. Nessun problema. Posso aspettare. Passano due settimane, chiamo chiedendo se sono arrivati ​​o meno i miei occhiali. Non ancora, mi hanno detto. Mi chiameranno però non appena entreranno e convalideranno il mio numero. Passa un'altra settimana, chiamo di nuovo. Non sono ancora arrivati. Ma mi dicono di nuovo che mi chiameranno quando arriveranno.

2 giorni dopo, Irma mi richiama il 02/01. "Ciao Chris. Era un ordine di lenti sostitutive? Non riesco a trovare niente qui." Io: "No. Sono un nuovo cliente, ho fatto un esame della vista e questi erano un nuovo, primo ordine per me". Irma: "Beh, non vedo nulla qui e sembra che non siano mai stati ordinati. Mi dispiace. Abbiamo molte nuove persone qui e molto da fare, quindi ci siamo persi. Li farò ordinare ora e dovrebbero essere qui tra una o due settimane. Metterò un ordine in fretta. " Le ho detto di annullare l'ordine. Che ho una visione vicina a 20/20 e non ho bisogno di spendere $ 200 senza motivo. "Sì, ma non vuoi proteggere i tuoi occhi dalla luce blu?", Chiede. "No grazie. Annullare l'ordine e inviarmi un'e-mail di conferma che è stato annullato." Irma: "Bene." Io: "Hai il mio indirizzo email?". Irma mi legge velocemente il mio indirizzo e-mail e riattacca.

A partire dal 02/12, non ho ancora visto un rimborso sul mio Amex né ho mai ricevuto un'email da Irma e dal Paradise Valley Eye Care Center. L'inettitudine di questo posto è al di là della comprensione. Evita questo posto a tutti i costi. Non solo armeggeranno con il tuo ordine, lotteranno per comunicare con te e se, Dio non voglia, farai in modo che Irma ti assista, lo farà con riluttanza e passerà la colpa altrove senza mai occuparsi del tuo problema. Ho richiamato oggi e ho lasciato le mie informazioni per chiedere un rimborso ed e-mail che il mio ordine è stato annullato poiché hanno trattenuto i miei $ 192 dal 4 gennaio e non mi hanno consegnato nulla, né hanno emesso un rimborso sul mio Amex.

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