Tyler Kindred

Recensione di Mammoth Restoration & Cleaning...

Terribile esperienza dall'inizio. Il preventivo in...

Terribile esperienza dall'inizio. Il preventivo iniziale è stato eseguito integralmente (mitigazione / ripristino), che l'associato non era autorizzato a citare entrambi (cattiva gestione / formazione).
Non una volta abbiamo avuto lo stesso tecnico in casa: costante confusione da parte dei tecnici, curiosi di sapere cosa c'è dopo, e ripensamenti / parlando male dei loro colleghi di lavoro.
Prompt: diversi arrivi programmati alle 9:00, che si trasformano in 13:00.
La direzione ha promesso di correggere inizialmente la citazione errata. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata come prima cosa lunedì mattina per programmare il restauro e il nostro caso sarebbe stato intensificato. Non ho ricevuto una chiamata, non sono sorpreso.

I tecnici individualmente erano molto gentili e cortesi. Tuttavia, vi è una chiara mancanza di chiarezza da parte della direzione, zero efficienze nel loro processo e totale confusione tra gli associati. L'intero processo è stato un disastro, la direzione deve rivalutare il proprio processo.

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