Brian L Recensione di Shangri-La Singapore Hotel
Darei un 6 se potessi. L'esperienza al Valley Wing...
Darei un 6 se potessi. L'esperienza al Valley Wing è stata eccellente e quasi impeccabile dall'inizio alla fine. Complimenti giganteschi al personale di servizio Valley Wing che immancabilmente ha fatto il possibile per rendere il nostro soggiorno speciale. Soprattutto Ning che ci ha fatto il check-in e ci ha concesso un upgrade gratuito alla suite con 1 camera da letto perché voleva regalarci un'esperienza memorabile per il nostro anniversario ed è stata anche molto professionale e disponibile durante il check-out, offrendosi in modo proattivo di refrigerare la nostra torta quando portiamo i nostri bagagli al deposito e ci accolgono per rimanere e goderci le strutture fino alle tartine serali. Una menzione speciale va anche all'anziano signore del bar Champagne per il suo servizio particolarmente gioviale, cordiale e caloroso. Può davvero sentire l'entusiasmo e la sincerità che provengono da lui, così come dagli altri membri del team di assistenza di Valley Wing. Non ho avuto il nome del gentiluomo ma ci ha detto che era un ex equipaggio di cabina della SIA.
Nel frattempo, penso che il team del servizio clienti online di Shangri-la abbia margini di miglioramento considerando che non è stato dato alcun riconoscimento a questa recensione, che è stata pubblicata più di 3 settimane fa!
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