Rachel Low Recensione di Dell B.V. Singapore
Estremamente "DELUSI ANCORA" con la direzione dell...
Estremamente "DELUSI ANCORA" con la direzione della Dell, nonché con i team di assistenza tecnica e assistenza clienti perché "NON" si sincronizzano tra loro. Ho contattato il team del servizio clienti in merito ai miei problemi tecnici, il personale mi ha assicurato che la garanzia del mio laptop è sotto "PREMIUM" e posso riparare il mio laptop in pochissimo tempo. Inoltre, non dovrei sprecare denaro per acquistare un nuovo laptop quando i miei problemi possono essere risolti facilmente. Dando loro "UN'ALTRA POSSIBILITÀ" e affidandoli ai loro servizi.
Le squadre "NON" si preoccupano di ricontattare i loro clienti per riconfermare due volte l'appuntamento il giorno stesso e ci hanno tenuti in attesa in sospeso. Ho dovuto chiamarli quasi ogni ora dalle 15:00 alle 18:00 per ricontrollare con loro. L'unica cosa che ha fatto il team del servizio clienti è stata chiedere il mio numero di contatto e contattarmi. Fino alle 17:45, lo staff mi ha finalmente risposto che in realtà "NON" sanno dove si trova il loro tecnico! Questa è la "SECONDA VOLTA" che ho dovuto riapplicare per aspettare i vostri servizi !!
DELL SINGAPORE, SVEGLIA LA TUA IDEA SU COME VUOI CONTINUARE A TRATTARE I TUOI CLIENTI!
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