Charles Daniels

Recensione di The Neat Company

Pessimo supporto. Uso Neat da 7 anni. Dall'introdu...

Pessimo supporto. Uso Neat da 7 anni. Dall'introduzione della loro app mobile, ho dovuto annullare due volte a causa di problemi di sincronizzazione con l'app desktop. Ora sta succedendo di nuovo. Chiamare l'assistenza mi lascia con un menu vocale che non risponde ai toni dei tasti o ai comandi vocali e comunque aprirebbe solo un caso. L'email risponde dicendo che l'indirizzo non è monitorato. La chat dal vivo mi ha fatto aspettare un'ora, poi mi è stato inviato un link a un articolo e mi è stato detto di inviare alcune informazioni via e-mail, quindi sono stato disconnesso, nonostante avessi chiesto di non farlo. Dovrò prenderli a calci di nuovo, questa volta per sempre.

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