Bridget Marsh

Recensione di Luxe Salon, Spa & Laser Center

Estremamente frustrato! Ho preso un appuntamento l...

Estremamente frustrato! Ho preso un appuntamento la scorsa settimana con una ragazza specifica per un trattamento viso specializzato .... Mi sono presa l'intera giornata di ferie solo per non dover uscire in pubblico con la pelle arrossata e irritata. Ho parlato direttamente con la ragazza con cui avevo programmato il mio viso e sapeva che mi sarei preso l'intera giornata libera solo per questo. Non solo mi è stato richiesto di registrare la mia carta di credito prima del mio appuntamento (in modo che Luxe potesse addebitarmi l'addebito nel caso in cui non mi fossi presentato), ma ho anche ricevuto non una, ma due chiamate di conferma riguardo a questo appuntamento, e ho confermato entrambe le volte. Durante la guida e in viaggio verso il mio appuntamento, ho ricevuto una chiamata da Luxe Spa che mi informava che la persona con cui avevo programmato non sarebbe arrivata quel giorno. Intendiamoci, ricevo questa chiamata 20 minuti prima che dovessi essere lì, e mentre già guidavo lì. L'addetto alla reception mi ha chiesto se volevo "riprogrammare" o entrare e vedere qualcun altro. Ho programmato specificamente con questa ragazza perché un altro dipendente Luxe (e questa ragazza) mi ha detto che è la persona migliore e più abile per eseguire questo trattamento viso specializzato. Quindi NO Luxe, non verrò semplicemente a vedere chi c'è e, NO Luxe, non mi prenderò un altro intero giorno libero per "riprogrammare" il tuo salone. EPIC FAIL ... e se avessi cancellato nello stesso lasso di tempo da parte mia mi sarebbe stata addebitata una penalità. MOLTO POVERO! Non tornerò in questo salone.
*** Dopo aver visto questa recensione, il manager di Luxe mi ha chiamato e mi ha offerto uno sconto del 20% sul mio viso se riprogramma ... che ammonta a circa $ 16,00. Quindi, in compenso per il mio gas e il mio tempo (viaggiando a metà strada lì, solo per voltarmi), dover riorganizzare il mio programma per adattarsi al decollo di oggi e aver riorganizzato di nuovo il mio programma per riprogrammare per un altro giorno, è $ 16,00 ... Non so nemmeno cosa dire al riguardo.

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