Kaustubha Sharma

Recensione di CampusFrance, French Embassy i...

Così oggi avevo chiamato l'ambasciata per chiedere...

Così oggi avevo chiamato l'ambasciata per chiedere un visto di lavoro per la Francia. Che ho pensato fosse una situazione ideale quando cerchi informazioni su un determinato paese. Il signore prese il telefono. Dal suo accento, sembrava indiano. Ho posto la domanda e lui ha detto che devi chiamare un altro numero. A causa del disturbo e poiché il signore non era abbastanza chiaro, gli ho chiesto se può ripetere quello che ha detto. A questo, mi ha letteralmente schioccato e ha detto: "signora, capisci l'inglese?" Il che sembrava non necessario considerando il fatto che ho posto la domanda in inglese. Mentre digitavo il numero sul telefono, il suono dei tasti era attivo e lui ha detto: "Signora, non avete carta e penna? È inquietante". L'ho cambiato in un blocco note poiché è difficile pensare quando una persona d'altra parte è difficile da affrontare. Mentre stavo per dirgli che, signore, potresti essere gentile poiché è il tuo lavoro guidare le persone nel tuo paese. Ha appena riattaccato. Era molto scortese ed estremamente inappropriato. È l'etichetta di base essere educati quando parli con qualcuno per la prima volta. Mi chiedo come mai persone così rozze vengano assunte, specialmente all'ambasciata di un paese. Per favore, fai del servizio clienti la tua priorità altrimenti qual è il punto di tutto questo?

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