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Recensione di Esplande Hotel

Sono nel bel mezzo della mia visita a Esplanade, m...

Sono nel bel mezzo della mia visita a Esplanade, ma sono già rimasto sbalordito dal miglior servizio clienti che ho avuto in un hotel nel Regno Unito (e viaggio molto in questo fantastico paese)
Dato che ho fatto un viaggio in treno molto presto (e moooolto) per Newquay, ho richiesto un check-in anticipato. È stato concesso online. Ma quando sono arrivato, l'ospite precedente della mia camera aveva richiesto un check-out posticipato, quindi non potevano accogliere. Ero visibilmente deluso (e avevo bisogno di un pisolino!) Sono andato ad aspettare al bar.
Meno di dieci minuti dopo Ashley si avvicina per dirmi che ha spostato la mia camera in una più grande vista sul mare al primo piano e senza costi aggiuntivi.
Ho portato il mio cibo biologico e non c'era il frigorifero, ma quando chiamo per vedere se potevo organizzare un po 'di ghiaccio hanno portato un piccolo frigorifero in camera mia.
Inoltre il letto era un po 'morbido come un castello gonfiabile, quindi hanno messo due piumoni extra e li hanno stretti con un lenzuolo.
Ogni richiesta è stata creata con gentilezza e positività e atteggiamento 'si può assolutamente fare'.

Ho una malattia autoimmune, quindi queste miglia extra non sono state solo gentili, ma compassionevoli e in questi tempi difficili molto molto gradite. .

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