Jeremy Washburn

Recensione di Vandergriff Hyundai

La peggiore esposizione del servizio clienti che a...

La peggiore esposizione del servizio clienti che abbia MAI sperimentato da qualsiasi concessionaria. Hanno programmato il mio veicolo per entrare e riparare 2 pericolosi richiami che richiedono attenzione immediata. Ci arrivo solo per sentirmi dire che devo lasciare il mio veicolo per quasi una settimana perché non lo toccheranno nemmeno per altri 5 giorni quando lo lascio. Ho chiesto a un manager solo di sentirsi dire molto sgarbatamente che ha 45 macchine davanti alla mia, quindi ci arriverà ogni volta che ci arriverà. Ho chiesto perché stanno ancora programmando il servizio quando ovviamente non possono tenere il passo così com'è? Nessuna risposta mi ha semplicemente ignorato. Quindi ho chiesto se potevo usare un veicolo in prestito a cui ha risposto in un paio di mesi. Sono partito con il mio veicolo e ho chiamato la sede di Burleson per scoprire che le riparazioni richiederanno 1 ora e mezza e saranno in grado di raggiungere immediatamente il mio veicolo. Impara come trattare i clienti con un po 'di decenza e smetti di sovraccaricare la tua concessionaria con il servizio solo per cercare di far sembrare brave persone.

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