Mara Braun

Recensione di Mammoth Restoration & Cleaning...

Abbiamo "lavorato" con Mammoth dopo che ci è stato...

Abbiamo "lavorato" con Mammoth dopo che ci è stato consigliato di occuparci di una richiesta di Champion Windows. Questo processo è iniziato a novembre e abbiamo incolpato la compagnia di assicurazioni per la mancanza di comunicazione e il tempo che tutto stava impiegando, ma ora crediamo che fosse davvero Mammoth.

Il signore che è venuto fuori per fare la stima originale sembrava fantastico. È stato accurato e ha spiegato il processo. È qui che si è fermata la buona comunicazione.

Abbiamo dovuto chiamare e chiamare e chiamare ancora e ancora solo per assicurarci che le cose stessero andando avanti. Dopo mesi di chiamate ed e-mail da parte nostra sia a Mammoth che alla compagnia di assicurazioni ci è stato detto che avevano raggiunto un accordo. Abbiamo chiamato mammut per assicurarci che l'importo che la compagnia di assicurazione ci aveva detto di accettare fosse effettivamente l'importo che avevano. Ci è stato detto che in realtà era così abbiamo firmato i documenti e ricevuto l'assegno il 19 febbraio.

Non appena abbiamo ricevuto l'assegno abbiamo chiamato in modo da poter fissare un orario per il lavoro da fare. A quel tempo ci è stato detto che stavano aspettando il preventivo aggiornato e quindi sarebbero trascorse 6 settimane per la pianificazione.

Chiediamo ormai da settimane. Ci è stato detto che avremmo ricevuto chiamate più e più volte e nessuno ci ha richiamato una volta. Continuiamo a trovare scuse e apparentemente la vecchia stima è ancora quella nel sistema.

Questo ci porta ad oggi e ancora una volta abbiamo chiamato. Ci è stato detto che è ancora la vecchia stima e che se riusciamo a programmarla, ora mancano 4 MESI !!!!! E a quanto pare stanno bene se vogliamo cercare qualcun altro!

Che scherzo completo e compagnia disonesta. Ci hanno seguiti e ora ci stanno suggerendo di cercare un'altra compagnia che vogliamo. Anche se potessimo farlo, non vi è alcuna garanzia che un'altra azienda eseguirà il processo concordato. Non avremmo mai preso il controllo se avessimo saputo che sarebbe successo. Ora siamo molto arrabbiati e bloccati a causa del modo in cui Mammoth conduce gli affari.

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