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Nick Deeds

4 anni fa

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(Dal 17 giugno al 19) La concessionaria ci ha contattato 2 giorni dopo che ciò si è verificato e ci ha offerto $ 18.200 per la nostra permuta, che abbiamo ritenuto sufficiente per giustificare il ritorno. Lo staff si è scusato apertamente di aver istituito una politica che non conoscevano al 100%, in particolare Ron delle vendite (mi scuso, non ricordo il suo cognome). Per farla breve, siamo partiti molto felici e con un nuovo 4Runner. Non posso dare 5 stelle perché non conoscono la politica per iniziare, ma posso aumentarlo da 2 a 4 per loro che si aggiustano e mantengono la loro parola al meglio delle loro capacità. Torneremo per la manutenzione, assolutamente.

Il 15 giugno 2019, io e mia moglie siamo stati qui per un nuovo 4Runner e siamo rimasti piuttosto delusi. Per prima cosa, voglio dire che il nostro venditore, Jesse Baker, è stato fantastico nel cercare di prenderci cura di noi in ogni modo possibile. La nostra recensione non si basa sul suo servizio perché è stato fantastico. Il mio problema è arrivato con la nostra permuta. Stavamo scambiando una Subaru Crosstrek del 2017 e continuavano a dire che avrebbero battuto il valore in contanti KBB. Abbiamo messo alla prova la nostra Subaru e KBB l'ha valutata a $ 18.350. Tuttavia, quando è arrivato il momento di sgranocchiare i numeri, non avrebbero offerto più di $ 16.500. Perché pubblicizzare qualcosa con tanto fervore quando non sei disposto a portarlo a termine? Sei orgoglioso di collaborare con KBB, ma quando avvantaggia il cliente e non te, non è onorato.
Inutile dire che non abbiamo acquistato il 4Runner. Sarà molto difficile per noi giustificare il ritorno.

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