Connie Vandiest

Recensione di Cheyenne Mountain Resort

Questo Resort era magico per la mia famiglia. Veng...

Questo Resort era magico per la mia famiglia. Vengo qui da molti anni. Ho portato qui tutta la mia famiglia e la mia famiglia allargata per il weekend commemorativo di mia madre dopo la sua morte. Adesso il ricordo felice è rovinato.
Non posso iniziare a spiegare quanto sia pessimo il servizio clienti, come la reception può scusarsi ma non risolverà un singolo problema. Non troverà la gestione per ottenere risposte.
Il weekend più freddo di quest'anno e la nostra camera non aveva riscaldamento. Hanno mandato l'ingegneria per farlo funzionare verso le 22:30 mentre eravamo sdraiati nei nostri letti in cappotto.
L'interruttore termico è esploso di nuovo alle 2 del mattino. Deve chiamare la reception e l'operatore 20 volte nessuna risposta. Si rivestì di nuovo a letto e si arrese.
La ragazza della reception del mattino si è scusata e ha detto che avrei dovuto chiamare ed essere stata spostata. Chiamato chi nessuno risponde. Letteralmente dovrebbe chiamare il manager e risolvere il problema finanziariamente o fare qualcosa per campeggiare praticamente a 250 a notte.
Il giorno successivo si congelava in camera e quando abbiamo lasciato il termostato della camera si rompeva ancora non funzionava, nessuno è mai venuto, la reception non ha fatto nulla. A loro non importa
Enorme fessura anche sotto la porta, nessuna spogliatura del tempo.

Non affittare la stanza 204

Mele Carmel la sera prima di 8 dollari al pezzo,
Prima il ragazzo che li fa insultare i miei figli dicendo che possono farli se possono permettersi una stanza qui, i bambini dicono che restiamo qui, poi chiede se possono effettivamente firmare la stanza. Modo orribile degradante e scortese anche quando sono salito e ho detto che ovviamente possono firmare in camera.
Quindi il caramello viene mantenuto a un calore così alto che scorre via dalla mela e non si attacca.
Il bambino taglia la mela e ci getta sopra il caramello.
atteggiamento schifoso. Il signor sa tutto ha detto che è andato alla scuola di cucina, quindi gli chiedo se non ha imparato se abbassa la temperatura affinché il Carmelo si raffreddi, allora ascolterà la mela. Dice che non fanno comunque Carmel Homeade lì e non funzionerà, non importa cosa? A 8 dollari una mela? 32 dollari per 4 piatti di merda.

Mi è piaciuto molto il Resort così tanto acquistato 4 groupons. 2 utilizzati prima della scadenza.
I 2 rimasti ho pagato 99 dollari per un bed and breakfast. Un valore di 250. Ma ho pagato 99 per loro e Groupon ha pagato il resort 99 per loro usati o meno. Le prenotazioni dicono che posso usarne solo uno per la camera anche se a questo punto Groupon dice che valgono il valore in contanti che hai pagato. Afferma che stanno già scontando la camera permettendomi di utilizzare il voucher. No, non lo sono, sono stati pagati 99 dollari a voucher. 99 un anno fa o oggi è ancora 99. Non sono fuori niente che io sia.
Rifiuta di farmi prenotare un pacchetto colazione con voucher che ha lo stesso prezzo
Immagino che almeno sto riportando il mio 99 verso la stanza. Prenotazioni mi chiede di consegnare il voucher al momento del check out e ne toglieranno 99.
La stessa orribile reception della ragazza del servizio clienti si rifiuta di usare il voucher. Afferma che mi hanno già dato 99 dollari di credito. Lo dice ancora e ancora anche se stiamo guardando il mio estratto conto sul mio telefono. Mi dice che l'estratto conto della banca è sbagliato, mi hanno già dato 99 dollari.
La banca ha torto ??
Fattura la mia carta di credito a resv il 16 ... 108 dollari
Fattura la carta di credito 50 al check-in il 17
Fattura sulla carta di credito un altro 159 al momento del pagamento.
Mostra di nuovo tutte queste transazioni sull'app del mio telefono della banca. Non ritroverà il 159 che ha appena caricato, e continua a sostenere che la banca si sbaglia.
Non avrò il manager, dimmi di chiamare lunedì.
Ho pagato 300 dollari per una stanza da 200 dollari e ancora non accrediteranno Groupon. Sono fuori 500 ora da questo resort.
Chiama oggi il manager, se fosse una mangiatoia ??
Nessuno può capire o dirmi cosa fare
Sto chiamando Groupon, è impossibile utilizzare un voucher qui.
Non tornerò mai più indietro
Anni di brunch di Babbo Natale, brunch pasquali, ricordi di famiglia rovinati. Questo posto ha bisogno di una nuova gestione è una stella caduta

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