Laurel Burke

Recensione di Indigo Software

Dopo aver avuto un'esperienza davvero frustrante c...

Dopo aver avuto un'esperienza davvero frustrante con il supporto tecnico Microsoft e trascorso ore al telefono e al computer cercando di risolvere un problema con l'acquisto di una licenza di Microsoft Office, ho finalmente rinunciato all'acquisto diretto e sono andato a Indigo Software. Che differenza!!! Ho acquistato il prodotto, ho avuto qualche difficoltà nell'attivazione e ho inviato un'e-mail all'azienda. Era un sabato pomeriggio e non mi aspettavo di risolvere il problema fino al lunedì successivo, supponendo che Indigo fosse chiuso per il fine settimana.

Sono rimasto piacevolmente scioccato quando ho ricevuto una chiamata 20 minuti dopo dal proprietario per risolvere il mio problema. Sono rimasto così colpito dal servizio clienti che invio una recensione positiva alle recensioni di Google sulla mia esperienza. Non faccio MAI questo tipo di cose ma ho sentito che era importante cantare lodi per questo tipo di esperienza. Nel supporto software, non ricevo questo tipo di risposta e sono rimasto estremamente colpito. Abbiamo bisogno di più aziende come Indigo Software, un'azienda che mette il cliente al primo posto, parla e non si scusa per questo!

Se potessi dare loro 10 stelle lo farei in un baleno, grazie Indigo Software e il proprietario (che rimarrà anonimo a questo punto), tu sei il mio eroe!

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