Petr Toman

Recensione di konokono beach resort

Evitate questo rumoroso hotel a 4 stelle, abbiamo ...

Evitate questo rumoroso hotel a 4 stelle, abbiamo accorciato il nostro soggiorno
Ci aspettavamo nuove ville sull'acqua fantastiche e standard di hotel a 5 stelle. Il recente delisting di questo hotel dalla principale piattaforma di prenotazione avrebbe dovuto avvertirmi. Era piuttosto sofferente che rilassante a causa della fastidiosa e infinita musica techno estremamente rumorosa dal bar vicino, scarsa attrezzatura alberghiera, brutta spiaggia e top manager incompetente. La prima volta nella nostra vita abbiamo deciso di accorciare la nostra permanenza lì e di trasferirci in un altro hotel anche rischiando di non ottenere il rimborso per i giorni non utilizzati (cosa che è accaduta). Per fortuna il prossimo hotel è stato fantastico.
Il nuovo molo positivo più grande e le ville sull'acqua sembrano belli, anche se ci sono molti problemi.
I maggiori aspetti negativi:
1) Rumore, GRANDE RUMORE, dal vicino bar sulla spiaggia inizia intorno alle 14:00 ogni giorno e dura fino a tarda notte. Il mio orologio Apple ha mostrato oltre 60 dB nei giorni peggiori sia a cena che nell'area della villa e oltre 50 dB nei giorni migliori. Le lamentele su questo rumore erano praticamente l'unico argomento quando si parlava con gli altri ospiti. Abbiamo visto una signora persino urlare alla direzione a causa di questo problema.
2) Questo hotel non soddisfa molti dei requisiti ufficiali degli hotel a 5 stelle (ad esempio mancano fitness, SPA, pulizia giornaliera dei pavimenti e molti altri) e, ad eccezione del molo con le ville, sembra anche un normale hotel a 3 stelle (senza atmosfera , attrezzature da ristorante economiche, nessun giardino curato, ...).
3) La spiaggia era sicuramente la spiaggia di un hotel a 5 stelle più brutta che abbiamo mai visto (quantità incredibile di alghe non pulite + un sacco di vecchie capanne economiche).
La villa sembra carina, ma la finitura è scarsa, ad es. l'acqua fuoriesce da ogni finestra durante la pioggia. I materiali utilizzati all'interno sono incredibilmente economici, in particolare i mobili. C'è un vero problema con la privacy metà della terrazza è visibile dal molo. Poiché le scale non scendono abbastanza, siamo stati in grado di andare in acqua e risalire alla villa solo ca. 1 ora al giorno con l'alta marea, quando 3 scale a 2 m di altezza erano coperte d'acqua. Non c'è modo di usare le scale da persone anziane. Problema di sicurezza strani pescatori locali che parcheggiano sulle scale della terrazza della villa. Interruzioni di corrente 10 volte al giorno. Internet sufficiente solo per la posta e la navigazione sul sito web.
Massaggi siamo andati alla sala massaggi locale come indicato dai cartelli. Non ho mai visto buco così brutto e sporco vedere la foto. Peccato per te, direttore dell'hotel.
Buon cibo a base di pesce e pasta. Il resto è per lo più catastrofico e la qualità varia. Soprattutto il cibo locale è disgustoso a differenza di altri posti. Scarsa placcatura e molti errori di base.
Servizio ristorante cameriere perfetto a colazione e coppia di bravi ragazzi a cena All'inizio del nostro soggiorno ci consegnavano caffè dal ristorante principale di solito 40 minuti. Alcuni ragazzi al bar non sanno nemmeno usare la macchina del caffè.
I servizi di pulizia sono generalmente accettabili nella villa, ma terribili nei luoghi pubblici le finestre, gli specchi, le scale, i percorsi non vengono puliti. Ho disegnato un sole sulla finestra terribilmente sporca del ristorante, era lì anche dopo una settimana. I bagni a volte puzzano.
La direzione dice apertamente, l'hotel non è gestito affatto. C'erano solo due ragazzi, che volevano davvero migliorare i servizi (food and service manager e guest relation manager) e hanno cercato di implementare qualcosa già durante il nostro soggiorno. Il top manager dell'hotel, vecchio ragazzo, è ad es. cammina in zone sporche e lui non lo vede. Cerca di essere irraggiungibile per gli ospiti che si lamentano e non mantiene le sue promesse ripetutamente.
PS: Dopo la risposta dell'hotel qui sotto, piena di bugie ovvie e divertenti, ho fatto qualche ricerca. Ho scoperto che l'hotel chiaramente non soddisfa i diversi requisiti per gli hotel per vacanze a 5 stelle di Zanzibar descritti nella legge sul turismo di Zanzibar del 2009, in realtà dovrebbe essere solo un hotel a 3 stelle secondo questa legge. Com'è possibile che un hotel ottenga due stelle di categoria superiore dalla Commissione per il turismo di Zanzibar, ed essere così arrogante in cima a quello? Ho scoperto che l'hotel è di proprietà di Amina Amani Karume, figlia dell'ex presidente di Zanzibar, il signor Amani Abeid Karume. BINGO - questo sembra spiegare tutto.

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