Kendra Urick

Recensione di Radission Hotel Grand Rapids R...

Piuttosto deludente, sfortunatamente. Questo è sta...

Piuttosto deludente, sfortunatamente. Questo è stato il nostro primo viaggio in famiglia lontano da casa in 4 anni e ha richiesto un po 'di risparmio. Ci hanno regalato una notte in questo hotel e i biglietti per un evento, quindi ho aggiunto una seconda notte al Grand River, che avrei pagato. Siamo arrivati ​​e sono rimasto molto soddisfatto di tutto, il personale era eccezionale e ho adorato l'arredamento. Andammo nella nostra stanza e notai immediatamente che c'era quello che sembrava essere pop, schizzato in tutto il bagno e le porte delle stanze comuni. Ok, succede. Poi ho notato il buco nel muro dove entra il cavo, senza copertura (ovviamente questo è stato di infinito interesse dei miei figli per tutto il viaggio). Ok, lavori in corso. Successivamente, ricevo l'avviso di testo che il mio account è stato utilizzato per un addebito di $ 251. La mia camera costava $ 109 e c'era un cartello nella hall che diceva che l'autorizzazione di $ 50 per le carte di debito. Quindi, non è proprio $ 251. Vado alla reception per chiedere, e mi viene detto che è una tassa di autorizzazione che verrà rimborsata al momento del check-out. Uhm, ok. Quindi la notte va avanti, ci sono altre scoperte nella nostra stanza, inclusi danni causati dall'acqua, acqua stantia nel minifrigo e urina secca nel bagno. Ok. Fa schifo, ma è quello che è, godiamocelo. La mattina dopo, ricevo un SECONDO messaggio che dice che sul mio conto sono stati addebitati $ 125 dal Grand River. Quindi ora sono a 300 miglia da casa, con 14 dollari perché mi è stato addebitato più di $ 375 per una stanza di $ 109 che era disgustoso. Alla fine, il direttore ha annullato un addebito la mattina successiva, tuttavia non ho ancora visto il secondo rimborso. L'hotel è bellissimo, ma ha sicuramente bisogno di un po 'di attenzione e le sciocchezze di addebito devono essere risolte. Ho davvero pensato che fosse un oops isolato, ma ora ne dubito.

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