Jesus Day

Recensione di Jim Norton Toyota

ORRIBILE, LE STELLE ZERO DEVONO ESSERE UN'OPZIONE ...

ORRIBILE, LE STELLE ZERO DEVONO ESSERE UN'OPZIONE PER LORO !!! Ho portato l'auto per fare dei lavori come suggerito quando ho acquistato l'auto da loro 4 anni fa, inoltre ho acquistato l'estensione della garanzia e ho pensato che questo avrebbe reso le cose più facili. Bene, la prima cosa che riescono a fare è rompere la chiave nel cruscotto del volante. Mi hanno chiamato mentre stavo uscendo dal vialetto per questo incidente. 2 ore dopo, hanno richiamato affermando che non possono fare nessuno dei lavori sulla mia auto da cui ho portato l'auto. Hanno dichiarato che avrebbero dovuto portarlo a Bill Knight in fondo alla strada e sarei stato contattato per un follow-up in seguito. Dato che la giornata si è conclusa senza nessuna chiamata da parte di nessuno dei due, provo prima con Jim Norton, nessuna risposta. Chiamo Bill Knight e non c'è un biglietto aperto a mio nome, Jim Norton, né macchine come la mia lì. La signora parla con alcuni ragazzi del negozio con cui alcuni erano impegnati con i clienti, quindi prende le mie informazioni e dice che mi richiamerà. La mattina dopo chiamo Bill Knight e finalmente trovo la persona giusta che mi dice che passeranno due o tre giorni prima che possano guardarlo. Provo a richiamare Jim Norton perché Bill Knight ha bisogno di una chiave anche per cancellare i codici antifurto. Ho pensato che fosse logico per Jim Norton sostituire la chiave che era stata rotta dai loro ragazzi del servizio e dovevamo farlo ... dopo aver lasciato molti messaggi e solo due chiamate in risposta affermando che questa è una parte indossabile ed è necessaria nel loro ambito di lavoro quindi non pagheranno per questo ma parleranno con il capo e mi ricontatteranno. Ogni volta che aspettavo un'ora o due che mi contattassero (una volta che guidavo per vederli faccia a faccia con lo stesso, ti ricontatteremo parlando) prima di chiamare io stesso il loro capo.

Ho iniziato con David A. Holmes che era responsabile dei miei servizi, dopo aver lasciato un messaggio il giorno successivo, mi ha chiamato per tenere il discorso sulla parte indossabile e avrebbe controllato con il suo manager. Gli chiedo di farmi chiamare dal manager in modo che non sia la terza parte e semplifichi la questione. Nessuna chiamata dopo 2,5 ore. Guido da Jim Norton per cercare di risolvere questo problema perché stava iniziando a occupare davvero il mio tempo. Ho parlato con un manager di nome Brian Burdette, che ha fatto la stessa linea, ti chiameremo dopo aver parlato con il mio capo. Sono passate 2 ore, nessuna chiamata. Richiamo chiedendo del responsabile delle vendite, dice che sembra strano che non sostituiscano la chiave, ma è in vendita e non può aiutarmi se non provare Eric Cooper o Greg Foster. Mi trasferisce da Greg che, indovina un po ', non risponde. Lascio un messaggio e richiamo Eric. Eric risponde effettivamente al telefono (scioccante lì) e continua con la stessa frase che è una parte indossabile. Chiedo come questo possa essere evitato in futuro poiché l'auto non è nemmeno così vecchia e le chiavi non sono state lasciate cadere o degradate. Afferma chiaramente che non è inevitabile ed è solo qualcosa che accade. Gli chiedo come sia etico e lui risponde che è come se avessero avviato la macchina e la cinghia del ventilatore si fosse rotta. Allora ero curioso di sapere se questo stesso ragazzo ha mandato la macchina in un sondaggio? Lui risponde che pagherebbero per quello in quanto è un errore dell'utente, ma se qualcuno dovesse fermare la mia macchina sulla linea sarebbe un mio problema. Non ho pensato di chiedergli se stesse parlando del suo tecnico di servizio ...

Quindi, se vuoi che le tue pause vengano cambiate, i tuoi pneumatici ruotati e la tua chiave rotta, questo è nelle loro capacità.

Se vuoi sostituire la tua frizione AC (cosa che posso anche fare in garage con il solo noleggio di attrezzi da O Reilly), la tua marcia è cambiata su un flap AC all'interno del cruscotto (cosa che posso fare, normali attrezzi), il tuo volante per smettere di tremare (probabilmente un tirante difettoso, può anche fare ma necessita di allineamento dopo), o sostituire la pompa dell'acqua (facile da fare), non portarla a Jim Norton. Tutto quello che possono fare se rompi la tua chiave, sprechi il tuo tempo e lasci l'auto in un parcheggio con te $ 185 in meno in tasca.

Tradotto