Ben Dillmon Recensione di Acer Service Corporation
Ho mandato il mio laptop di due anni fuori garanzi...
Ho mandato il mio laptop di due anni fuori garanzia per quello che pensavo fosse un problema con la scheda madre. Dopo che era arrivato, la loro e-mail ha detto che era stata ricevuta e che mi sarebbe costato quasi $ 700 per ripararlo. Ho chiesto quale fosse esattamente il problema e hanno detto che non avevano eseguito alcun test o diagnostica, ma che era solo la loro migliore ipotesi che fosse, in effetti, un problema con la scheda madre. Ho quindi chiesto cosa impedisse loro di eseguire una diagnosi o un test di qualsiasi tipo, e mi hanno detto che non avrebbero fatto nulla senza che avessi effettuato il pagamento e che sarebbe stato a discrezione del tecnico se o meno c'erano più parti che dovevano essere sostituite, a un costo aggiuntivo. A questo punto, erano passati circa cinque giorni da quando il mio computer era arrivato a Temple, e glielo ho fatto restituire perché non avevo voglia di pagare quasi $ 700 per sostituire forse la scheda madre in un laptop che era già poco più di due anni vecchio.
Capisco che un computer fuori garanzia può essere costoso da riparare, ma mi sembra ridicolo che provino a farmi pagare così tanto prima ancora di sapere qual è effettivamente il problema.
Molto scontento e deluso dal loro servizio clienti. Una perdita di tempo e denaro per spedire il mio computer in Texas.
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