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Kaitlyn Blair

3 anni fa

La nostra PRIMA camera era ok. Il corridoio era es...

La nostra PRIMA camera era ok. Il corridoio era estremamente caldo, ma la stanza sembrava un po 'fresca all'inizio. Dopo che siamo tornati dal Riverwalk diverse ore dopo, il nostro condizionatore non soffiava in alto come mostrava, quindi la nostra camera non si è mai raffreddata completamente. Dopo che 2 diversi addetti alla manutenzione sono entrati, hanno detto che non potevano aggiustarlo e avrebbero cercato di procurarci un fan. Non si è mai presentato un fan (erano fuori) ma il manager si è offerto di trasferirci in un'altra stanza. La SECONDA stanza era molto più fredda (lode a Dio con questo caldo del Texas) quindi ho pensato che andasse tutto bene. Tuttavia c'era uno strano odore perché presumo che la pulizia della casa abbia spruzzato qualcosa prima di cambiare stanza. Non sono sicuro che sia quello che ha causato un'eruzione cutanea, ma sono scoppiato immediatamente su tutte le cosce, la schiena e lo stomaco. Dopodiché, ho deciso di prendere un drink dal frigo e ho preso qualche sorso dal succo di mela che avevano, e abbastanza sicuro che erano quasi 5 mesi scaduti. Quindi ho preso uno Sprite e, abbastanza sicuro, obsoleto. Inutile dire che era la ciliegina sulla torta. Per un hotel a 4 stelle, mi aspettavo molto di più. Sono rimasto molto insoddisfatto e NON tornerò. Apprezzo gli sforzi dei gestori per accogliere il nostro soggiorno dopo la nostra esperienza meno che soddisfacente, ma sembra che manchino in molte aree. I ragazzi del parcheggiatore erano fantastici, il che era l'unico aspetto positivo di questo hotel.

AGGIORNAMENTO: Dopo la nostra prima esperienza davvero negativa, le pulizie hanno sostituito tutto il vecchio cibo / bevande e il direttore ha fatto comp la nostra prima notte! La gestione generale e il loro servizio clienti erano fantastici.

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