Sara

Recensione di Sunset & Wilsonville Audi

Non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore...

Non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore! Anton Robinson è stato un vero piacere lavorare con lui e così disponibile e gentile. Non potevo decidere tra 2 Q7 usati sul lotto ed è stato molto paziente e competente mentre ho posto molte domande e gli ho inviato un'email per diversi giorni, a cui ha risposto molto rapidamente. Dopo aver deciso su un TDI Q7 sono stato in grado di entrare, guidare l'auto, acquistare il veicolo ed essere fuori dalla porta con tutti i documenti firmati in meno di un'ora! È davvero fantastico, soprattutto considerando che avevo con me il mio bambino di 1 anno! Ma la storia non finisce qui ..... Più tardi quella sera, tornando a casa dal negozio di alimentari, ho ricevuto una spia del motore di controllo. Avevo così paura di aver posseduto altre 4 Audis in passato che questo avrebbe potuto diventare piuttosto costoso, molto rapidamente. Ho mandato un'e-mail ad Anton e lui ha risposto entro 15 minuti (anche se la concessionaria era chiusa) dicendomi quanto fosse dispiaciuto e di portare il veicolo il giorno successivo e il servizio avrebbe esaminato e capito. Sono arrivato la mattina seguente e sono stato accolto da Dee Sanchez in servizio (anche lei è una rockstar) e mi ha detto che Anton le aveva mandato un'e-mail, le aveva spiegato tutto e aveva un'auto in prestito pronta che mi aspettava e che avrebbero cercato di prenditi cura di tutto quel giorno. Vacca sacra, queste persone sono efficienti! Dee mi ha chiamato verso le 17:00 e ha detto che il sensore Nox doveva essere sostituito e che se ne erano già occupati gratuitamente e il veicolo sarebbe stato pronto per il ritiro ogni volta che fosse conveniente per me. Dato che vivo a SW PDX e la I5 South a Wilsonville è un parcheggio alle 17:00, ho deciso di ritirarlo il giorno successivo. Sono arrivato per il ritiro e in effetti senza alcun costo per il sensore sostitutivo ... c'era persino una bottiglia d'acqua fresca in macchina per me e il più simpatico Teddy Tonkin per mio figlio sul sedile posteriore (che adorava)! Dee ha persino tenuto mio figlio e ha giocato con lui mentre spostavo il seggiolino dell'auto nella mia Q7! Questi ragazzi sono davvero fantastici nelle vendite e nel servizio. Audi Wilsonville ha reso quella che avrebbe potuto essere una situazione stressante per me un gioco da ragazzi e un'esperienza così positiva! Non ho problemi a guidare fino a Wilsonville per vedere questi ragazzi perché credetemi ne vale sicuramente la pena !! Grazie mille Anton! Non posso parlare abbastanza bene di te o ringraziarti abbastanza per tutto il tuo aiuto e per avermi aiutato a destreggiarsi tra i seggiolini delle auto e intrattenere mio figlio mentre guido Q7 :). Non vedo l'ora di acquistare un'altra macchina da te. E Dee, sei fantastica ... Non ho mai avuto una così grande esperienza di servizio in vita mia! Tornerò sicuramente a trovarti per qualsiasi esigenza di manutenzione o riparazione che avrò!

Tradotto