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christian avila

3 anni fa

Non sono sicuro di chi dare la colpa. Ma ogni gior...

Non sono sicuro di chi dare la colpa. Ma ogni giorno ho soggiornato in hotel ho avuto problemi. Non è stata una vacanza piacevole. Il primo giorno in cui sono entrato nella hall mi sono imbattuto nel mio primo problema, facendo il check-in la mia prenotazione è stata cancellata ho dovuto trascorrere molto tempo lì finché non lo hanno capito, poi più tardi quel giorno volevo ottenere un servizio in camera o Almeno prendi un po 'd'acqua da bere e mi hanno detto che non avevano il servizio in camera o un posto dove poter prendere dell'acqua. Il giorno dopo sono andato in piscina e mi è stato detto che la mia camera aveva un check out (incredibile). La chiave della mia camera non funzionava, quindi sono dovuto tornare indietro di circa 3-5 miglia nella hall per risolvere questo problema, in qualche modo sono arrivato alla hall e sì, ho avuto un controllo anticipato anche se ho prenotato per 3 notti. Ho passato molto del mio tempo di vacanza a esaminare tutti questi problemi. E se non fosse abbastanza quando arrivo in piscina. Sono entrato nel ristorante per pranzare. Servizio clienti orribile, è stata molto scortese (forse è stata una brutta giornata a prendersela con noi). Abbiamo dovuto chiedere un server diverso. Abbiamo ordinato del cibo e abbiamo preso un panino ammuffito. Era disgustoso. Abbiamo chiamato il nostro secondo server più gentile e le abbiamo detto cosa è successo e lei se ne è occupata portando un altro hamburger. Che il secondo panino aveva anche muffa nera / verde. La manager questa volta è dovuta uscire per scusarsi di quello che è successo, è stata gentile e rispettosa e si è presa cura di noi. Ma l'esperienza che ho avuto in questo hotel altamente raccomandato non valeva quello che ho pagato per il mio soggiorno. Ci penserei due volte prima di prenotare un'altra notte in questo hotel se stai pensando di trascorrere una vacanza tranquilla e rilassante. Non avevo mai avuto così tanti problemi in così poco tempo in un hotel. Sono rimasto decisamente senza parole !!!!

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