Weiqian Yang Recensione di Apple Store Southpark
L'appuntamento al Genius Bar è uno scherzo complet...
L'appuntamento al Genius Bar è uno scherzo completo. Aspettati di aspettare almeno mezz'ora prima che qualcuno possa aiutarti anche se hai l'appuntamento. E questo è solo una sera normale, non una vacanza, non un fine settimana. Anche il personale non sembra preoccuparsene.
Siamo qui perché la parte superiore dello schermo del nostro nuovo iphone6 lampeggia. È appena iniziato a succedere di recente e abbiamo ricevuto il telefono in soli due mesi, quindi alla fine dell'appuntamento ci è stato detto di portare il telefono il giorno successivo per fare un test sullo schermo / display per determinare la causa principale. Ci è stato detto che se è una causa umana come i danni causati dall'acqua, allora dovremo pagare per riparare lo schermo. Se si tratta di un problema di qualità, otterremo una nuova sostituzione del telefono. Tuttavia, oggi siamo venuti a far testare il nostro telefono. Il rappresentante del cliente non ha nemmeno ascoltato il nostro problema. Ci ha chiesto di consegnare il telefono per sostituire lo schermo. Siamo rimasti sorpresi perché non abbiamo mai voluto farlo prima di conoscere la causa principale. Abbiamo pensato che lo scopo di questo secondo appuntamento fosse quello di determinare la causa principale. E hanno detto che l'unica cosa che possono fare è sostituire lo schermo. Non faranno nessun test. Non vogliamo che cambino nulla al telefono senza sapere cosa sta succedendo. Inoltre, non sembra giusto eseguire lavori di riparazione importanti su un telefono nuovo di zecca senza sapere perché lo stiamo facendo. L'unica cosa a cui riesco a pensare è che Apple stia cercando di nascondere qualcosa. Oppure non vogliono ammettere che il loro prodotto ha dei difetti. Per noi consumatori, è davvero ingiusto pagare il prezzo intero per un prodotto nuovo di zecca solo per averlo trasformato in uno ricondizionato.
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