Michael Murphy

Recensione di Phoebe Putney Health System

La maggior parte del personale era professionale, ...

La maggior parte del personale era professionale, ma non eccessivamente cordiale. Sono stato indirizzato a Phoebe per i test e mi è stato detto di essere lì entro le 12, anche se il mio appuntamento non era prima delle 2, cosa che feci. Sono stato trascinato da una sala d'attesa all'altra, solo per essere visto dopo le 4. Durante questo periodo, c'erano almeno altri 4 pazienti con le stesse lamentele. Quando ho finito, avevo impiegato 5 ore per una procedura di 20 minuti.
Non solo, ma sono stato informato di non mangiare prima dell'appuntamento, che ha comportato una giornata molto lunga.

Non capisco come, in quanto paziente (come CLIENTE), il mio tempo valga meno del loro?

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