David Odom

Recensione di Great Harvest Bread Co.

Siamo entrati intorno alle 12:30 del 9/9/2020 per ...

Siamo entrati intorno alle 12:30 del 9/9/2020 per prendere un panino. Ho ordinato un mezzo panino con tacchino, pancetta, pane svizzero con lievito naturale. Rimase in fila per alcuni minuti. Ho pagato l'ordine, aggiungendo un biscotto di farina d'avena. Mi è stato chiesto se volevo aggiungere un suggerimento. Ho selezionato il 15%.

Poiché non c'erano nomi o numeri dati per gli ordini, c'era un po 'di confusione quando un ordine era pronto. Il personale ha semplicemente chiamato ciò che avevano preparato e ha aspettato per vedere se i clienti in giro lo avessero affermato.

Un ragazzo ha affermato di aver preparato il mio ordine, ma ha ammesso che in realtà non avevano pane a lievitazione naturale, quindi ha scelto il pane di grano tenero senza chiedermelo. Non sono un fan del pane dolce, ma ho detto che l'avrei provato. Sono tornato nel mio ufficio per un isolato e mezzo. Ha preso un boccone del panino e l'ha riavvolto. Troppo dolce. Sono tornato al negozio e ho chiesto un rimborso.

La ragazza dietro la cassa non sapeva cosa fare, ma la donna che ha effettivamente preparato il mio panino mi ha riconosciuto ed è venuta in suo soccorso. Ha detto che poiché non c'era un nome sull'ordine, non sapeva a chi chiedere una sostituzione. Mi dispiace, ma non è colpa mia. Ho aspettato che due persone davanti a me ordinassero. Non sono stati richiesti nomi. Nessun numero d'ordine fornito. Due persone dietro di me hanno ordinato senza che gli venisse chiesto neanche il nome.

Questo è un problema di gestione. Deve esserci un sistema migliore in atto. Se il mio nome fosse stato allegato al mio ordine, avrebbero potuto farmi sapere che in realtà non avevano pane a lievitazione naturale e mi avrebbero permesso di decidere cosa volevo fare. Invece hanno scelto un'opzione per me che non avrei mai selezionato.

Questa è l'ultima volta che darò la mancia prima di ricevere il mio pasto.

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