Kevin L Recensione di Doubletree World Arena-Colorad...
GM per gli ospiti: sei un fannullone, un ladro e n...
GM per gli ospiti: sei un fannullone, un ladro e non ci fidiamo di te!
Geez! Pensavo che l'Hilton Garden Inn all'estremità nord della città fosse gestito male; DoubleTree ti tratta come un fannullone!
Apparentemente è una politica di DoubleTree by Hilton Colorado Springs addebitare la tua carta di credito quando hai un saldo elevato ($ 600). Politica dell'hotel? Veramente? Questa è una bugia flippin all'ennesima potenza! Non ho mai ricevuto alcun addebito a metà del mio soggiorno prima in questo DoubleTree o in qualsiasi altra proprietà Hilton. Da nessuna parte e in nessun momento ti verrà mai notificato che la tua carta di credito verrà addebitata a metà del tuo soggiorno. Non è pubblicato nella hall, non è su nessuno dei materiali ricevuti al momento del check-in e al momento della stesura di questo documento non è pubblicato nelle Condizioni dell'hotel online; Sì, il GM e il suo staff sono davvero un mucchio di bugiardi!
Ho fatto il check-in di domenica e ho programmato di rimanere fino a sabato. Giovedì vedo sul cuscino una busta con il mio nome sopra. Dentro c'è una ricevuta e una lettera che mi informa che il Direttore Generale il politico non si fida di me, crede che io sia un fannullone e probabilmente un ladro che salterà il conto; quindi ora stiamo ricaricando la tua carta di credito per ogni evenienza. Questo è un ottimo modo per trattare un ospite SOPRATTUTTO UN OSPITE CHE È STATO NEL VOSTRO HOTEL OLTRE 40 VOLTE !!! Durante questi soggiorni il DoubleTree NON ha MAI avuto problemi a raccogliere da me, MAI! E ora è una politica dell'hotel? Il GM e il suo staff sono un mucchio di bugiardi flippin! Ho anche chiamato Hilton Guest Services e nessuno aveva mai sentito parlare di una politica così stupida. Sì, il GM e il suo staff sono un mucchio di bugiardi! Ho controllato e sono andato in un hotel dove sono il benvenuto e non ho mentito.
Per favore non fraintendermi, sono d'accordo con l'addebito sulla mia carta di credito a metà del mio soggiorno o ogni volta che ne hai bisogno; Dammi solo un avvertimento, fammi sapere cosa sta succedendo, non è davvero un grosso problema. Ma sorprendermi nel modo in cui lo hai fatto mi sta dicendo che pensi che io sia un fannullone, non ti fidi di me e ai tuoi occhi sono un sospetto ladro. NON è una politica dell'hotel; tu lo sai e io lo so. Il GM e il suo staff sono un mucchio di bugiardi!
A suo merito il GM, mi ha chiamato e ha cercato di rimediare. Tuttavia, ero ancora molto arrabbiato, quindi ho fatto quello che avrebbe fatto qualsiasi persona onesta che chiamasse un ladro e un fannullone: l'ho insultato e riattaccato Non puoi darmi abbastanza punti per rimediare! L'ho richiamato per scusarmi per le imprecazioni, ma non ha risposto alle mie chiamate, quindi ho lasciato un messaggio. Mi scuso per averlo imprecato, ma non soggiornerò MAI al DoubleTree by Hilton Colorado Springs, MAI! Il GM e il suo staff sono davvero un mucchio di bugiardi!
Mi è stato appena detto che dovevo essere a Colorado Springs ancora PIÙ spesso. Quindi, per non fidarti di me con $ 600 hai perso circa $ 7.000,00 della mia attività annuale. Buona giornata!
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