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Recensione di Orenco Systems, Inc.

ATTENZIONE - NON acquistare un sistema settico Ore...

ATTENZIONE - NON acquistare un sistema settico Orenco. Te ne pentirai soprattutto in Arizona. Abbiamo acquistato una casa con un sistema Orenco (Advantex) che veniva regolarmente mantenuto dall'installatore originale. Nell'agosto del 2017 si è sviluppato un problema con il drenaggio tra i serbatoi Recirc e Discharge. Dopo l'ispezione, il nostro addetto alla manutenzione regolare (l'installatore originale) ha concluso che c'era un problema con le radici nella valvola di erogazione. Ha indicato che la valvola avrebbe dovuto essere sostituita e che l'intero processo avrebbe richiesto circa 3 ore a condizione che qualcuno con un retroescavatore fosse assunto per lo scavo. La sostituzione è semplice. Il nostro addetto alla manutenzione regolare ci ha guidato attraverso di essa. L'unica cosa che richiede tempo è scavare che con una terna non dovrebbe essere un problema. Sfortunatamente, il nostro addetto alla manutenzione era in procinto di ritirarsi. Abbiamo trovato quasi impossibile individuare un'altra persona settica con alcuna esperienza sui sistemi Orenco. Siamo andati con una raccomandazione. Allo stesso modo, in Arizona, esiste un unico distributore e non è consentito acquistare parti direttamente dal produttore. Non c'è concorrenza e non è esattamente una situazione favorevole ai consumatori. Il 31 agosto 2017, la nostra nuova società settica ha indicato che stava lavorando con il distributore per sostituire la valvola di esborso. Il 3 settembre 2017, ci è stato detto che la valvola non era nemmeno stata ancora ordinata. Abbiamo contattato direttamente Orenco. Orenco ha indicato che dovevamo contattare il distributore. Abbiamo contattato il distributore. Il 6 settembre 2017, ci è stato detto che il distributore e la società di riparazione si erano incontrati a casa e stavano lavorando per risolvere il problema. Poi, ci è stato detto che avevano confuso la nostra casa con un'altra e che si sarebbero incontrati a casa il 7 settembre. Non lo fecero. Abbiamo un sistema di sicurezza / sorveglianza con registrazione video in modo da poter dire quando qualcuno arriva a casa nostra e esattamente quanto tempo è stato trascorso a casa. Abbiamo nuovamente contattato Orenco l'11 settembre. Orenco ha nuovamente restituito il denaro al distributore. Orenco ha contattato il distributore per noi, così il distributore e la società di riparazione si sono finalmente incontrati a casa nostra. Ci è stato detto che la valvola sarebbe stata sostituita. È passato circa un mese da quando abbiamo richiesto questa riparazione di 3 ore. Abbiamo contattato Orenco il 20 settembre 2017. Orenco ha indicato che la valvola non era nemmeno stata ancora richiesta. Orenco ha nuovamente indicato di non poter vendere direttamente ai propri consumatori. Orenco ha detto che l'unica cosa che potevano fare era contattare il distributore. . . ancora. Risparmia tempo, denaro ed evita il mal di testa: NON acquistare un sistema Orenco.

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