Kathy Ignasiak

Recensione di Ferman – Harley Davidson(Brand...

Le 3 stelle sono dovute a un problema di noleggio....

Le 3 stelle sono dovute a un problema di noleggio. Sebbene sia gestito tramite una terza parte, Eagle Rider ha davvero incasinato tutto. Siamo venuti dal Michigan e avevamo una prenotazione. Mentre eravamo ancora nel Michigan, abbiamo controllato le previsioni di 7 giorni e il giorno del nostro noleggio ha mostrato che sarebbe stato brutto tempo, quindi abbiamo chiamato per annullare. Ci è stato detto che non potevamo cancellare perché avevano una politica di cancellazione di 10 giorni, quindi abbiamo chiesto di cambiare la nostra data. Eagle Rider ha impiegato molto tempo per rispondere alle nostre e-mail e chiamate riguardanti la nostra richiesta, ma alla fine abbiamo avuto conferma che hanno cambiato la nostra data di noleggio. Solo che invece di cambiare effettivamente la data hanno accidentalmente lasciato la data come data originale. Quindi, ovviamente, quando siamo arrivati ​​alla concessionaria, avevano nel loro sistema che ci siamo persi la data della nostra corsa / prenotazione. Il personale di Tampa Harley non poteva fare molto al riguardo perché i noleggi sono gestiti tramite società. Inutile dire che, dopo aver aspettato circa un'ora per provare a sistemare le cose, ci hanno dato un credito del negozio e ci hanno detto che potevamo usarlo per noleggiare un passaggio per la giornata. Con la prima metà della giornata trascorsa abbiamo deciso di non affittare da loro. Estremamente deludente.

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