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Marco M.

3 anni fa

Ci siamo stati dal 01/07/18 al 05/07/18. Una volta...

Ci siamo stati dal 01/07/18 al 05/07/18. Una volta che ci siamo avvicinati alla reception abbiamo aspettato circa 20 minuti che la camera fosse pronta. Dopo 30 minuti siamo andati alla reception per chiedere quando la stanza è pronta, volevano avvisarci, ci hanno detto che dovrebbe essere presto, ce lo diranno. Abbiamo continuato ad aspettare e non è successo niente per altri 15 minuti .. quindi ci siamo avvicinati di nuovo. Poi improvvisamente la stanza era pronta, quindi la signora ci ha accompagnato nella stanza (554) che era molto carina ma la donna delle pulizie stava ancora pulendo la stanza !? Era tutto bagnato quindi non potevamo entrare nella stanza nemmeno la signora della reception ha detto che era pronta .. wow che non dovrebbe accadere affatto in un hotel a 5 stelle.
Dopo 20 minuti di attesa fuori al sole, la stanza era pronta. Beh, si sono dimenticati di pulire la vasca idromassaggio, era piena di capelli e altre cose dentro, fantastico. Per 500 $ a notte ci si potrebbe aspettare un po 'più di servizio.
La nostra camera era la seconda notte senza suscettibilità, si spegneva sempre quando si collega un caricabatterie .. quindi dicendo che nella hall hanno appena detto "è normale su quest'isola a volte siamo tagliati è normale a volte non c'è elettricità" prima di tutto non ero soddisfatto con questa risposta. Quindi il giorno dopo andando in camera la chiave non funzionava, ho pensato che fosse uno scherzo perché la nostra camera è in cima all'hotel. Quindi non siamo tornati nella hall per far rifare le chiavi .. non importa che succeda ovunque. Ma l'elettricità continuava a cadere, quindi siamo andati dal direttore e abbiamo detto le cose che dobbiamo affrontare, quindi ha detto di spostarci in un'altra stanza. Solo il manager può fare le cose lì il personale normale è praticamente inutile, non si preoccupa nemmeno di parlare con loro. Alla fine del nostro viaggio hanno fatto pagare di più per la stessa camera nelle notti aggiuntive anche se hanno detto che non lo avrebbero fatto (ho detto loro di farmi sapere se è di più), poi al momento del pagamento hanno impiegato molto tempo e hanno dovuto telefonare a regolare la tariffa..quindi nel frattempo la navetta dall'hotel volle partire senza di noi e il nostro bagaglio, il ragazzo della navetta aeroportuale il mio e le mie amiche scendono dalla macchina !! L'ho appena fatto nell'ultimo secondo per dirglielo e salire sull'autobus .. siamo fortunati che la mia ragazza abbia detto all'autista che era nell'atrio a fare il checkout, anche allora ha buttato i bagagli e stava per partire .. eravamo puntuali nella hall e il check-out è durato più del previsto a causa della colpa dell'hotel non nostra !! Bene, tutto il resto andava bene. Tuttavia offre splendide viste e una buona struttura e piscina.

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