Beth Bayens

Recensione di Francis Marion Hotel

La mia prima recensione negativa su un hotel. Abbi...

La mia prima recensione negativa su un hotel. Abbiamo soggiornato una notte il 16 giugno con check out il 17 giugno. La camera era molto pulita e siamo rimasti molto soddisfatti di tutto. Però avevo messo dei vestiti in un cassetto, e 2 ore dopo che ce ne siamo andati, sono rimasto inorridito nel rendermi conto che li avevo dimenticati. Dovevamo arrivare a un appuntamento di lavoro molto importante (lo scopo del viaggio) e non potevamo voltarci. Ho chiamato la reception e ho spiegato che sarei felice di pagare le spese di spedizione se potessero semplicemente rispedirle. Mi è stato detto che le pulizie sarebbero state avvisate immediatamente e che avrei ricevuto una chiamata. Quella notte, quando non ho sentito nulla, ho richiamato ed Elizabeth ha detto che sarebbero passate 12 ore prima che mi potessero contattare. Ho richiamato il giorno successivo dopo 12 ore ed Elizabeth (la stessa ragazza) ha detto che non c'era nessuna parola ma che avrebbe controllato con le pulizie e sarebbe tornata con me. Mio marito ha chiamato il terzo giorno e ha chiesto informazioni ed Elizabeth (di nuovo) ha risposto e ha detto che avrebbe controllato con le pulizie. Nessuna parola da allora. Un paio di pantaloni WHBM neri non erano mai stati nemmeno indossati. Non credo che sia mai stato contattato il servizio di pulizie. Elizabeth sembrava troppo occupata per preoccuparsene ed era ovvio che rispondere alle mie chiamate era una seccatura per lei. Questo si è rivelato un viaggio molto costoso e deludente poiché alcuni di ciò che mancava erano i vestiti che ho ricevuto come parte dei regali per la festa della mamma.

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