justin moonsamy Recensione di Makro Springfield
Non ho mai sperimentato un servizio peggiore in un...
Non ho mai sperimentato un servizio peggiore in un grande negozio come questo. Abbiamo comprato una stufa il 7/11/20. Durante l'acquisto, abbiamo detto al venditore che non saremmo stati in grado di prendere la stufa lo stesso giorno e che avrei ripreso un altro giorno. Il venditore ha detto che va bene e che il reparto "ufficio" mi avrebbe dato un giorno per ritirare. In ufficio hanno detto che se non ritiro entro una certa data, riceverò un rimborso perché non possono tenere in magazzino le mie scorte troppo a lungo. Gli addetti alle vendite si preoccupano solo della vendita.
Sono andato a ritirare il 9. Non sono di Durban e avevo altre cose da fare oltre a collezionare. Quando sono arrivato a Makro, nessuno sa dove sia la mia fattura originale (che tengono) .. alla fine, hanno trovato la fattura e mi hanno fatto comunque aspettare che me la portassero. Sono arrivato tardi e ho sprecato un viaggio a Durban. Avrei potuto fare tutto il resto di cui avevo bisogno nel tempo in cui mi hanno fatto aspettare .. ma ho chiesto al ragazzo quanto tempo sarebbero rimasti e lui ha detto 10 min. E sono stato lì per più di 30 anni. Di nuovo, finalmente dopo aver preparato la mia roba, lo stesso venditore che ci ha assistito il 7, viene verso di me con il carrello che trasporta la mia stufa ... ha letteralmente spinto il carrello alla porta e ha detto signore qui è dove finiscono i miei doveri. Mi hanno dato il carrello alla porta per caricare io stesso una stufa da R12 000. Sono rimasto sbalordito da quanto potesse diventare patetico il servizio clienti
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