Matthijs van Lemel

Recensione di Schuuring

Brutta esperienza con il servizio clienti. Sono di...

Brutta esperienza con il servizio clienti. Sono diversi giorni che cerco di trovare una soluzione per i miei cavi in ​​fibra ottica rotti. Ma l'unica cosa che ho ricevuto da Allinq è stata sempre una promessa per 3 giorni che sarei stato richiamato entro poche ore. Hanno anche "provato" a collegarmi a un altro reparto dove ho dovuto aspettare 10 volte 10 minuti. Sentirai quindi dal servizio clienti che non possono essere contattati e se lasceranno una nota di richiamata per te. Niente viene neanche da questo.

Allinq dice tutto che sarai richiamato e "riprova entro un'ora". Ma niente funziona e non ricevi chiarezza. Quindi ottieni dal dipendente 1 che è tutto caos con loro e dal dipendente 2 ti viene detto che qualcuno del servizio clienti non sa come trasferire.

Alla fine, dopo qualche sforzo, ho chiamato in linea la parte interessata che ha indicato di non aver ricevuto alcuna richiesta di richiamata da Allinq con il mio numero.

Tutto sommato molto insoddisfatto di come lavorano entrambe le donne e rimani sempre con un passero morto e molta incertezza.

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