Kai Poindexter

Recensione di McGeorge's Rolling Hills RV Su...

Acquistato un nuovo Winnebago 32YE a maggio. È sta...

Acquistato un nuovo Winnebago 32YE a maggio. È stato in discesa da quando ci siamo seduti a firmare i documenti. I numeri inizialmente concordati non c'erano più. Dopo essere andati avanti e indietro siamo finalmente giunti a un accordo. L'unità è stata lasciata al reparto assistenza prima della consegna. Non si è provveduto a nulla sul debito. Ho contattato McGeorge diverse volte per vedere se erano arrivate parti per il che dovevamo. Finalmente, dopo settimane, siamo stati messi in programma. Una volta al negozio ci è stato detto che la porta sostitutiva era peggiore di quella già presente sull'unità. Lo strappo nella tenda nuova di zecca è stato "riparato" con quello che sembra nastro adesivo. Successivamente abbiamo riscontrato una perdita d'acqua, programmato un appuntamento per far eseguire il lavoro in garanzia e il resto del debito. Dopo un mese in cui il reparto assistenza aveva la nostra unità e numerosi tentativi di contattarli, ci è stato detto che non era stata assegnata a un tecnico. Alla fine ci è stato detto che stavano aspettando l'approvazione di Winnebago per poter svolgere il lavoro in garanzia, che avrebbe richiesto 2-5 giorni. Una settimana dopo siamo stati chiamati e ci hanno detto che dovevamo riportare il nostro camper (la stessa unità che avevano per 2 mesi e che non abbiamo mai ritirato) ora a quasi 2 settimane da quelli che avrebbero dovuto essere 2-5 giorni non c'è aggiornamento. La comunicazione dal reparto assistenza è orribile. È già abbastanza brutto avere questi problemi con un'unità nuova di zecca, ma dover chiamare e inviare un'email più volte al giorno per ottenere un aggiornamento è estremamente poco professionale!

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