Lopez Chavez

Recensione di River Lakes Dental Group and O...

Servizio clienti scadente al front office, manager...

Servizio clienti scadente al front office, manager sempre con un atteggiamento, non hanno la pazienza di spiegare.
Oggi sono entrato e con la notizia che l'appuntamento era stato annullato "vi abbiamo chiamato a entrambi i numeri", ho messo il telefono davanti e ho mostrato nessuna chiamata persa e nessuna segreteria telefonica. Ho anche controllato il registro delle chiamate di Verizon e nessuna chiamata in arrivo da loro.
Come posso chiedere un manager se ha un atteggiamento negativo?
So per certo che hanno già una nota che dice che do loro l'atteggiamento, ma come faccio a non farlo perché non possono semplicemente fare il loro lavoro, o c'è qualcosa con la mia assicurazione, devo sempre chiamare e apparentemente è l'ufficio del dentista, non l'assicurazione o annullano e dicono di aver chiamato quando non lo fanno.
Ho lavorato di più nel servizio clienti per un po' di tempo e non sono nemmeno vicino a un 2 stelle qui.

L'ortodontista è diverso, potrebbe essere perché hanno a che fare con meno persone e al gruppo odontoiatrico non possono sopportare la pressione in più sono sempre occupati e i telefoni squillano sempre, forse hanno bisogno di più personale e smettono di dare atteggiamento!

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