Christine Poole

Recensione di The SPA Day Retreat

Cercavo un massaggio rilassante totale, invece ho ...

Cercavo un massaggio rilassante totale, invece ho ottenuto una stanza surriscaldata con un letto cigolante. Ogni volta che Gabrielle iniziava a massaggiare, il letto squittiva. Ha continuato a farlo durante l'intero massaggio. Mi sono ritrovato a pensarci tutto il tempo, non c'era assolutamente alcun rilassamento. Ho chiesto a Gabrielle di alzare la musica, per vedere se poteva superare il rumore stridulo, ma era impossibile. Gabrielle era brava, ma non esercitava molta pressione, probabilmente stava cercando di evitare il cigolio del letto, e massaggiava molto velocemente, con un movimento veloce, e questo a sua volta non mi permetteva di rilassarmi, come sentivo le cose stavano andando velocemente.
Al momento del check-out l'addetto alla reception ha chiesto "come è andato il tuo massaggio" e le ho detto che era difficile rilassarsi a causa del letto che cigolava. Ha detto: "Farò sapere al mio manager di quel letto". E questo è tutto, non ha offerto nessun'altra assistenza o follow-up, il che ho trovato strano. So che quando lavoro con il pubblico, la nostra azienda non lascia mai che un cliente esca dall'edificio insoddisfatto.
Non un regalo rilassante, che pensavo di fare a me stesso.

Tradotto