Aran Benyishay

Recensione di Boch Toyota

Mia moglie ha preso in affitto una corolla da Boch...

Mia moglie ha preso in affitto una corolla da Boch e poi quando siamo entrati e stavamo considerando una Prius ma la stavamo valutando rispetto ad altre opzioni di marca, dopo ore trascorse lì, un manager dai capelli unti è uscito e ha letteralmente detto le parole "orso polare" e "ambiente" per farci ottenere la Prius. Alla fine lo abbiamo fatto, ma erano squallidi.

Quando il contratto di locazione è scaduto e Boch ci ha contattato per l'acquisto anticipato del contratto di locazione, siamo entrati mentre eravamo in città (ci siamo trasferiti fuori dallo stato). Il rappresentante e il nuovo manager dai capelli unti erano entrambi terribili e non stavano giocando a palla. Siamo usciti e abbiamo mantenuto il contratto di locazione (con circa 6 mesi di anticipo). Continuavano a chiamare e mandare messaggi, molestandoci. Inoltre, mentre altri concessionari hanno incentivi per "acquirenti abituali", non lo hanno fatto. A causa di come siamo stati trattati scortesemente in passato, questo ha sigillato l'accordo che non saremmo mai più andati a Boch per un'auto.

Per proseguire, un rappresentante del servizio clienti di Boch mi ha chiamato per vedere perché li ho valutati male. Quando ho sottolineato tutti i nostri problemi precedenti e quindi la mancanza di qualsiasi incentivo a tornare su di essi dopo averlo già fatto per 2 auto, ha detto qualcosa sul "Abbiamo in atto misure di fidelizzazione dei clienti: abbiamo un cliente reparto assistenza che segue le persone ".

Penso che quella sia andata oltre la sua testa.

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