Cigdem Sever-Arslan Recensione di Golden Coast Resort Hotel Turk...
Attualmente mi trovo in questo hotel e sono molto ...
Attualmente mi trovo in questo hotel e sono molto insoddisfatto! Siamo stati qui in autunno 2 anni fa e siamo rimasti soddisfatti, ecco perché abbiamo deciso di tornare
venire! Ma ce ne pentiamo molto e purtroppo dobbiamo restare un'altra settimana !!
Anche l'accoglienza non è stata affatto amichevole. Non tutti alla reception, ma una signora un po 'più forte del blocco orientale ci ha accolti in modo molto svogliato e scortese. Sebbene l'accoglienza sia molto importante per un hotel, siamo sorpresi che una tale signora lavori alla reception. Ci ha dimostrato di essere totalmente poco professionale in quanto non può assolutamente gestire le critiche. Abbiamo visto che tratta i suoi "compatrioti" in modo molto diverso! La promessa di avere una bella camera si è rivelata ironica !!! Si prega di non prenotare CAMERE FAMILIARI qui! Le camere familiari sono apparentemente solo al primo piano, proprio accanto all'uscita di ventilazione ad alto volume di aria condizionata dell'hotel. Le stanze sono piccolissime!
Il personale è molto scortese, svogliato e demotivato anche se l'albergo non è completamente occupato. È come chiedere l'elemosina per qualsiasi cosa. Per colpa di Corona non ti è permesso servirti al buffet, il che va bene per noi, ma il personale non ti ascolta e si volta subito anche se tu vuoi ancora qualcosa, o ti ignora. Quindi fai la fila come al solito e l'ordine non è seguito dallo staff! Gli ospiti sono semplicemente serviti che si accalcano davanti. Soprattutto, ci sono ospiti del blocco orientale che non hanno assolutamente alcun comportamento o decenza! Ad esempio, se dimentichi solo un limone devi fare di nuovo la fila e il cibo si raffredderà finché non sarai di nuovo a tavola!
Ad ogni "stazione di cibo" c'è una sola persona di servizio che semplicemente non riesce a tenere il passo, quindi la forza di servizio è sopraffatta e scortese! E purtroppo è così in ogni stazione !! Sei trattato come "ora prendi quello che ti do e vattene!" scusa ma non funziona affatto! Purtroppo anche il cibo è pessimo! C'è la stessa cosa ogni giorno! Ogni giorno sai quale cibo è dove! Ci sono sempre alternando polpette, fegato e spiedini di pollo alla griglia come pasto principale. Non esiste carne normale.
Viene assunto troppo poco personale per far fronte a questa situazione. Mi dispiace persino per i camerieri perché vengono inseguiti avanti e indietro dai loro capi che se ne stanno lì intorno! Ci sono più capi che camerieri che stanno in piedi e non fanno nulla invece di supportare il loro staff. Devi indossare una maschera ovunque e se hai dimenticato la tua maschera, non ti è permesso andare in uno snack bar! Invece di fornirne uno all'ospite, uno viene mandato via !!!! Quindi puoi camminare fino alla spiaggia, alla reception o in camera per ottenere una maschera per il viso! Invece di fornire all'ospite uno !!!!! Comunque non devi portare le barelle a tavola. Quindi pensaci due volte se vale davvero la pena di tutto lo stress! Ci dispiace dopo pochi giorni! Siamo lontani dal riposo e dal relax!
Le camere vengono pulite solo al minimo indispensabile, oppure non vengono pulite, ma sempre letti fatti, spazzatura smaltita e asciugamani cambiati, nient'altro! Per un hotel a 4,5 stelle, servizio pessimo!
Non capisco affatto le buone recensioni! Se le persone che hanno scritto queste recensioni fossero oneste non saremmo qui adesso !!!! Non lasciarti influenzare dalle buone recensioni, veniamo in Turchia 3-4 all'anno e possiamo giudicarlo e valutarlo molto bene e onestamente. Ovviamente non siamo così esigenti e sensibili e cerchiamo errori, ma per i soldi non valeva la pena venire in questo hotel la seconda volta!
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