Linda Taggart

Recensione di The Inn at Reading

L'unico motivo per cui non ho valutato questo post...

L'unico motivo per cui non ho valutato questo posto più in basso è il personale del catering / ristorante. Sono stati eccellenti. Ma il resto della mia esperienza è stata molto deludente. Ero lì per una conferenza ed era la mia prima volta in questo hotel. La prima spiacevole sorpresa è stata la distanza delle camere dalla reception e dalle sale conferenze. Le camere sono in edifici separati, sebbene siano tutte collegate internamente. Non c'era l'ascensore (non è un grosso problema perché c'era la rampa di accesso dall'interno e non ho problemi di mobilità, ma è importante sapere). Chi ha bisogno di un centro fitness quando ti alleni andando avanti e indietro nella stanza? Poi c'è stata la manutenzione: tanti segni di declino e mancanza di cure. I cassetti che non si chiudevano, la ruggine e i tappeti sfilacciati abbondavano. C'era una perdita nel tetto della hall vicino alle sale conferenze. Nessuno sfiato in bagno per affrontare il vapore della doccia (e l'acqua era CALDA - qualcosa che personalmente mi piace, ma potrebbe essere scomodo per gli altri). Diverse persone hanno detto che il riscaldamento nelle loro stanze non funzionava. C'erano anche segni sottili che al personale non importava. Il letto è fatto con etichette dalla testa al posto dei piedi. Piatti sporchi nella pila pulita al buffet. Dover chiamare più volte la reception per convincere qualcuno a rispondere. Ho anche sentito che i letti erano molto scomodi: scricchiolavano ad ogni movimento ed erano bitorzoluti. Non ero l'unica persona ad esprimere questa opinione. Oh, ed erano avari di asciugamani, che erano ruvidi, piccoli e scarseggiano. Ultimo ma non meno importante, non si preoccupano della sicurezza degli ospiti. Avevo un compagno di stanza che non avevo mai incontrato prima. Non avevo detto alla reception di aspettarli, pensando che li avrei incontrati alla reception all'arrivo per ottenere una chiave. Invece, a cena ho scoperto quando ho visto il mio coinquilino che la reception aveva appena dato loro una chiave! Nessuna telefonata per verificare, nessuna notifica. In questo caso era ok, ma avrebbe potuto essere un problema e mi sono sentito molto a disagio con le azioni della reception.

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