shannon o'shea

Recensione di Brickhouse Bridal

Esperienza orribile !!!!!! Sono andato per la prim...

Esperienza orribile !!!!!! Sono andato per la prima volta a dicembre e ho provato alcuni vestiti ma non ho trovato quello giusto. La signora che mi ha aiutato, che è stata molto disponibile, mi ha chiesto di tornare a gennaio quando stavano facendo uno spettacolo di tronchi per uno dei designer che mi piacevano. Naturalmente ho preso appuntamento per tornare e farmi aiutare dalla stessa ragazza che mi stava aiutando la prima volta. Tuttavia, quando mi sono presentato non c'era e mi hanno avuto con un altro specialista in abiti nuziali - errore n. 1. Abbiamo provato diversi vestiti e abbiamo scelto quello. Dato che faceva parte di uno spettacolo di tronchi, hanno detto che ci sarebbero voluti circa 9 mesi per entrare. Avanti veloce di 9 mesi e vado a prendere l'abito, attenzione, mia madre (che vive a 5 ore di distanza) è venuta a vedere l'abito per la prima volta tempo. La signora mi ha consegnato il vestito e non era quello giusto - errore n. 2. Prima hanno cercato di dirmi che era quello che avevo ordinato e poi hanno dato la colpa al designer. Hanno affermato che lo stilista ha cambiato il taglio del vestito e ha appena inviato quello (incredibile). Fortunatamente, mancavano ancora 3 mesi al mio matrimonio, ma tra un mese avevo programmato dei ritratti da sposa. Ho detto loro l'urgenza del vestito e che ero preoccupato che quando l'abito fosse arrivato avrei dovuto affrettare le mie modifiche mi hanno assicurato che non sarebbe stato il caso e se lo fosse stato mi avrebbero compensato. Stavo male allo stomaco e volevo andarmene subito e lì, ma ho dato loro una seconda possibilità: errore n. 3. Quel giorno ho persino acquistato il mio velo perché doveva essere spedito anche nell'errore n. 4. Non avrei dovuto dare loro più i miei soldi. Tre settimane dopo è arrivato il mio vestito ed era quello originale. Ho quindi chiesto al momento di ritirare lo stato del mio velo, le foto erano in meno di 2 settimane a questo punto. La ragazza che lavorava mi ha detto che avrebbe chiamato per il velo e sarebbe tornata subito da me. Nessuna chiamata. Passa una settimana e li chiamo per chiedere lo stato. La ragazza risponde al telefono e dice di sì, è qui. Ho chiesto perché non sono stato contattato al riguardo non appena è arrivato e non ha avuto risposta per me. Ora ho ritirato il mio vestito dalle modifiche e mi è stata addebitata una tassa di punta di $ 100 in più che non sono stato sorpreso dalla tempistica che avevo. Ho chiamato il manager per informarla e lei non mi ha ancora dato una risposta su come rimborseranno l'addebito per le modifiche. Mi hanno dato un elenco di modifiche che hanno suggerito e ho contattato due nessuno dei quali poteva adattarsi a me in così breve tempo. È ESTREMAMENTE deludente come potrebbero trattare un cliente che sta spendendo migliaia di dollari per un vestito così importante. Non hanno alcuna considerazione o rimorso per il mal di testa che mi hanno causato. Pianificare un matrimonio è già abbastanza stressante e Brickhouse Bridal ha peggiorato le cose. Non consiglierei mai più questo negozio a nessuno.

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