Laura Cullen

Recensione di Rosati’s Pizza

Peggiore esperienza e servizio mai! Il cibo sarebb...

Peggiore esperienza e servizio mai! Il cibo sarebbe stato buono se non fosse stato ghiacciato. Mentre il loro menu online sembra darti la possibilità di scegliere l'ora in cui desideri che il tuo ordine venga consegnato, ma non sembrano sapere come anticipare il traffico. Il nostro ordine è stato consegnato con 35 minuti di ritardo. Il mio ordine doveva essere consegnato alle 5:45 e quando ho chiamato per vedere se l'autista se n'era andato, mi è stato detto che era partito 20 minuti fa. Quindi sembra che pensassero di poter arrivare alla nostra posizione in 10 minuti e poi la persona con cui ho parlato ha cercato di incolpare il traffico. A parte questo, il personale è all'oscuro. Non hanno idea di cosa dice il loro menu online o di come funzioni. La parte migliore è stata che ho chiamato per parlare con un manager, che a quanto pare lavora solo di notte. La mancanza di supervisione nel personale spiega molto. Ho quindi chiesto il numero dei direttori generali e mi è stato detto che non possono darmelo perché non lo sanno nemmeno. Non cinque minuti dopo, qualcuno mi ha richiamato sostenendo di essere il manager, anche se mi è stato detto che non sarebbero stati lì fino alle 5:30, e invece di ascoltare le mie lamentele o avere qualsiasi tipo di simpatia, ha pensato che avessi bisogno di un lezione su come funziona il traffico di Chicago. Ordino cibo per un gruppo di persone 2 volte al mese e stavamo cercando un nuovo locale. Immagino che non l'abbiamo ancora trovato. Stai lontano da Rosati's. Queste persone sono scortesi e all'oscuro. Niente di peggio che far sentire qualcuno come se gli stessi facendo un favore ordinando da loro.

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