Srey Ramp

Recensione di Sandals Grande Antigua Resort ...

Mio marito ed io abbiamo trascorso le nostre vacan...

Mio marito ed io abbiamo trascorso le nostre vacanze, Wedding-Moon qui dal 2 al 9 settembre 2016.

Ci è piaciuto molto e ringraziamo tutto il personale con cui abbiamo avuto ottime esperienze. Apprezziamo tutto il duro lavoro e la gentile assistenza. Il posto era immacolato !!!

L'unico paio di brutte esperienze che abbiamo avuto è stato:

1.) Il nostro giorno di arrivo siamo stati lasciati al Caribbean Beachfront Village Main Lobby. Siamo stati accolti da uno del team della reception con vino e un asciugamano freddo e tutto era buono. Avevo in mano il nostro libretto dei voucher di viaggio Sandals e ho chiesto se ne avevano bisogno perché non avevamo ancora fatto il check-in e avevamo aspettato che ci portassero. Non avevano detto di preoccuparsi, l'hanno capito. Quando ci hanno portato nella nostra camera; subito, ho detto che questa non era la stanza che avevamo pagato. Fortunatamente avevo in mano il mio libretto dei voucher e i documenti dell'itinerario di check-in di conferma elettronica del Sandals Grande Antigua.

Ci avevano prenotato una camera mentre stavamo aspettando nella hall e ci hanno messo nell'edificio Oleander che era a due livelli senza vista, solo vista coperta di alberi nella camera n. 518 del secondo livello. Siamo tornati nella hall e abbiamo mostrato loro la nostra conferma del nostro itinerario di prenotazione. La ragazza della reception ha chiesto aiuto al signor G il direttore.

Il signor G. ha mantenuto il mio itinerario e ha corretto la prenotazione non corretta per far corrispondere la nostra richiesta di conferma dell'itinerario. La stanza avrebbe dovuto essere i bungalow del cottage (Caribbean Honeymoon Premium) in primo luogo. Aspettando; ci hanno informato di mangiare gratuitamente al Courtyard Bistro per hamburger. 1/2 ora dopo siamo stati finalmente prenotati nel bungalow Caribbean Honeymoon Premium # 401 (che ci è piaciuto molto).

Il signor G mi aveva commentato dopo la correzione che aveva fatto, che ci era stato dato un upgrade della stanza. Sono rimasto sconvolto dal commento ma non mi sono preoccupato di rispondere a quel commento che ha fatto.

Chiaramente non si trattava di un upgrade, visto che avevamo la conferma per il Caribbean Honeymoon Premium che avevamo scelto di pagare. La camera # 518 non era chiaramente un aggiornamento. Non capivo di cosa stesse parlando. Non ci sono state scuse né è stata accettata la proprietà degli errori commessi.

Inutile dire che mio marito lo aveva letteralmente incontrato più tardi e non ci ha riconosciuto o addirittura salutato. Ci ignorerebbe ed eviterebbe durante il nostro tempo lì.

2.) L'OK Corral Restaurant --- avevamo aspettato di mettere il nostro nome e di essere riconosciuti per chiedere aiuto. Terribile, il ragazzo non ci ha messo in lista d'attesa, siamo stati superati da così tante persone fino a quando non ci siamo resi conto che era assurdamente un'attesa lunga (1 ora). Tutto il cibo e il servizio erano fantastici!

Abbiamo sicuramente amato la compagnia di Steve o Steven, uno degli altri supervisori / manager. È stato molto gentile e attento con noi. Ha offerto assistenza se necessario e si era congratulato con noi per il giorno del nostro matrimonio.

Avrei voluto ricordare tutti i nomi di coloro che ci hanno aiutato e ci hanno regalato un'esperienza meravigliosa di una vita.

Grazie mille a:

Manager:
Steve o Steven

Wedding Team:
Irose, Lydia T., Lucy T. e Ineta M.

Parrucchiere Red Lane Spa:
Michelle M.

Squadra SnapShots:
Cognome: Jeffrey-Photographer

Ristorante Bayside e
Ristorante OK Corral:
Shannon-Waitor era una vera innamorata

Ristorante Bayside:
Winston-Waitor

Bungalow Premium luna di miele caraibica camera # 401 --- Domestiche:
Quella settimana dal 2 al 9 settembre

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