Recensione di Mark-Taylor Residential, Inc.

3 anni fa

Ciao a tutti,

Ciao a tutti,

Abbiamo vissuto nell'appartamento San Cervantes per 2+ anni. L'appartamento era buono, ben tenuto e pulito, darei 5 stelle al personale di manutenzione.

MA STATE ATTENTI

Una volta che ti trasferirai, ti verrà chiesto di PAGARE per cose di cui pensano che TU sia responsabile (anche se potresti non essere responsabile)

Ho pagato un deposito di $ 600 al momento del trasloco pensando che non dovrò pagare nulla al momento del trasloco.

Abbiamo ricevuto una fattura di $ 669 + e dicendo che gli devo $ 69 e alcuni centesimi, la maggior parte delle cose non ho potuto difendere perché non sono sicuro di come dimostrarlo ma mi sono stati addebitati $ 200 per una riparazione per la quale ho già sollevato una richiesta di assistenza (più volte) con San Cervantes PRIMA del mio trasloco.

Uno degli addetti alla manutenzione ci ha detto di non preoccuparci della riparazione in quanto NON mi verrà addebitato per questo al momento del trasferimento. Non è stato così, questa signora di MT continua a dire che la direzione non lo accetta, quindi devi pagare!

Che cosa? Devo documentare ogni singola conversazione con il personale?

Quando ho chiesto di mettermi in contatto con l'alta dirigenza per risolvere questo problema, mi è stato detto che riceverò una chiamata, che non ho MAI ricevuto, invece ho iniziato a ricevere una lettera da loro che dice: Se non pago il saldo, prenderanno azione rigorosa.

Non ho problemi a pagare il saldo, SE sono responsabile, ma come posso essere addebitato per qualcosa che sono stato informato dal personale che NON mi verrà addebitato e, inoltre, non mi lasciano nemmeno parlare a qualcuno del senior management?

Posso solo dire che l'esperienza dell'appartamento è stata buona ma non vale la pena affrontare questo problema di trasloco.

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