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Faisal Bin Hamad

3 anni fa

Valutazione complessiva dell'hotel 53

Valutazione complessiva dell'hotel 53
Posizione 5
Sopravvivi ai servizi logistici Servizio in camera Servizio veloce in camera Imprecisione nella pulizia o attenzione al pannello Non disturbare per esempio (alle 20:00 ho chiesto una coperta e cuscini extra con un piatto non disturbare e mentre ero seduto sul balcone Sono rimasto sorpreso dall'impiegato del servizio in camera che entra e lo mette sul letto Gettando sul muro il piatto Non disturbare - e quando ho contattato il servizio in camera alle 7:15 per pulirlo prima del mio ritorno alle 13:30, io è stato sorpreso di non pulirlo con il pretesto della scheda Non disturbare anche se ho chiamato la mattina presto e ho chiesto il servizio e il dipendente mi ha detto che il servizio sarebbe iniziato esattamente alle ore 8 p.) Mi aspetto i due errori

Cliente regolare a piedi

L'impiegato nella lounge, al secondo piano, sente di rispondere alle tue richieste da casa sua. Onestà, la lingua non può esprimere

Spero inoltre di prestare attenzione ai servizi di Marriott Mobily e distribuire le richieste tra i reparti il ​​prima possibile, in quanto l'ospite si aspetta che il servizio tramite l'applicazione sia più veloce della richiesta tramite telefono o richiesta personale

In generale, il personale di servizio deve cambiare coloro il cui servizio è aumentato da 20 anni o più

O riqualificarli di nuovo per il servizio, e mi aspetto che sia difficile, in virtù della vecchiaia

Francamente, sono stati molto impegnati negli anni precedenti che è giunto il momento di dare ad altri l'opportunità di servire e di aumentare la qualità del servizio ai più alti standard, cosa che si addice a questo grande edificio, che è uno dei punti di riferimento di Khobar

Meridian Al Khobar

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