Nikita Dladla

Recensione di Pick 'n Pay Head Office, Kensi...

Abbiamo acquistato un laptop il 7/03/2020 abbiamo ...

Abbiamo acquistato un laptop il 7/03/2020 abbiamo riscontrato problemi dall'inizio e abbiamo restituito il laptop lo stesso giorno ma il venditore ha affermato di averlo riparato mentre era assunto per vendere non per essere un tecnico, ci ha mandato a casa con il laptop e si è verificato lo stesso problema, abbiamo continuato ad andare avanti e indietro nello stesso negozio e si è rifiutato di rimborsare fino a quando il 7 ° giorno è scaduto, poi ha suggerito di inviare il laptop per la riparazione e ci è stato detto che ci vorranno 21 giorni per effettuare le riparazioni in seguito siamo stati informati che dobbiamo pagare per le riparazioni che abbiamo fatto il 12/9/2020, il follow-up delle riparazioni ha portato a numerose scuse con Kuben perché le riparazioni non sono state completate, secondo la politica di pick n pay se i clienti non sono soddisfatti di cui hanno diritto rimborso non ci è stato dato un rimborso siamo stati costretti da Veeran a continuare ad aspettare una riparazione per 2 mesi il follow-up con l'addetto alle vendite si è rivelato infruttuoso e siamo stati indirizzati a Kuben che era smemorato con il nostro follow-up è riuscito finalmente a restituire il laptop un Dopo aver contattato la sede centrale, il che si rivela altrettanto futile, servizio clienti scadente da parte di tutti i dipendenti di Pick n pay, la formazione del servizio clienti è urgentemente richiesta da tutti i dipendenti

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