Rudy P

Recensione di Cimarron telephone

Modifica: cambiato in 5 stelle. Grazie a Mike, il ...

Modifica: cambiato in 5 stelle. Grazie a Mike, il ragazzo dell'assistenza e Mark, il tecnico che è venuto fuori e ha risolto il mio problema. Il servizio funziona alla grande!

Conoscevo i rischi del trasferimento dalla città alla campagna quando si trattava di accesso a Internet. Dopo aver sofferto con Hughesnet ho deciso di provare CimTel. Offrono solo fino a 40 Mbps nella mia zona, il che è abbastanza buono per ora. Ho avuto problemi di connettività dal giorno 1 (ieri).

Ho chiamato il supporto non 3 ore dopo l'installazione e Mike era su di esso. Ha controllato il problema e ha confermato che era dalla loro parte. Ha emesso un ordine di lavoro e tutto era ok. Ho appena riattaccato il telefono con lui, dopo una chiamata stamattina in cui mi è stato detto che stanno ancora lavorando al problema qui. Nessun problema.

Bene, secondo Mike, l'ordine di lavoro è stato chiuso come completato, ma ancora nessuna tecnologia e ancora una connessione intermittente. Mi è stato detto che sarei stato richiamato con qualche tipo di informazione, quindi mantenendolo a 3 stelle solo perché Mike è saltato sul caso.

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