Jessica Shipman

Recensione di Signature Bank of Arkansas

Springdale Branch- All'inizio pensavo che questa b...

Springdale Branch- All'inizio pensavo che questa banca fosse carina. I dipendenti sono stati gentili e hanno risposto a tutte le mie domande in modo rapido e completo. Tuttavia, ho aperto questo conto solo per poter trasferire fondi da una banca locale alla mia banca militare (che non ha filiali locali) e viceversa. Mi è stato chiesto di completare una domanda e di fornire la documentazione di backup per mostrare che le altre informazioni del mio account erano attive. Dopo oltre un mese di attesa per l'elaborazione, ho finalmente contattato il servizio clienti per scoprire quanto tempo ci sarebbe voluto per utilizzare questa funzione sul mio account, solo per sapere che la mia richiesta era NEGATA perché la firma non poteva contattare l'altra mia banca. (Che è BS, perché quando chiamo sono in linea con un rappresentante in pochi minuti ogni volta) Ho quindi chiesto se avevano bisogno di me per chiamare l'altra mia banca e chiedere loro di contattare la firma per risolvere il problema e gli è stato detto che dal richiesta di bonifici esterni era già stata negata e chiusa, che non ho potuto fare un'altra richiesta. NON sono stato chiamato quando non potevano contattare la mia altra banca e mi è stato detto che c'era un problema solo dopo aver contattato la firma. Servizio clienti molto scarso, soprattutto perché ho chiesto più volte PRIMA di impostare l'account sui trasferimenti esterni e la banca era a conoscenza in anticipo che questo era il motivo del mio conto corrente.

Quindi, in breve, il conto inutile. Non offrire un servizio se non puoi darlo.

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