Kate Sawyer

Recensione di Poudre Valley Health System

Sebbene la cura sia buona qui, le loro politiche d...

Sebbene la cura sia buona qui, le loro politiche di fatturazione sono assolutamente le peggiori che abbia mai visto. L'assistenza è stata prestata nel gennaio '13 e nell'ottobre '14, ho ricevuto una chiamata da un'agenzia di recupero crediti che affermava che non avevo pagato per il mio trattamento. Ho un'assicurazione e un conto di spesa flessibile, nonché un conto di risparmio sanitario. Non c'era assolutamente alcun motivo per cui questo conto non fosse stato pagato. A parte il fatto che il mio indirizzo era sbagliato nel loro sistema, tutte le altre mie informazioni erano corrette. Non sono mai stato contattato via telefono o e-mail, né ho mai ricevuto una fattura, stavano inviando le fatture all'indirizzo sbagliato. Quando ho chiamato il reparto fatturazione di PVHS dopo la chiamata inquietante dell'agenzia di recupero crediti, non mi hanno aiutato perché l'account era già stato inviato alle collezioni. Inoltre, sto rifinanziando la mia casa e questo fiasco ha fermato del tutto i miei piani di refi. Ora sto esaurendo le spese di elaborazione e gestione per l'agenzia di raccolta e anche per il tasso di interesse perso sulla mia casa - Sono solo contento di non aver ancora pagato una valutazione. Mi sento davvero violato; non cercando di essere drammatico, ma questa esperienza mi ha causato grande ansia e angoscia. Vorrei non aver mai varcato la loro porta.

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