Pamela Watkins

Recensione di Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Veniamo a Laguna Cliffs negli ultimi 5 anni per ce...

Veniamo a Laguna Cliffs negli ultimi 5 anni per celebrare eventi speciali nelle nostre vite.

Abbiamo prenotato appositamente per goderci la Porsche 356 Club in mostra sul prato di fronte all'hotel ...

Stando così le cose, la nostra camera aveva alcuni problemi seriamente trascurati per quanto riguarda la pulizia; abbiamo deciso di mostrare il manager, Jeff, che è stato gentile, molto dispiaciuto e ha contattato l'ufficio delle pulizie. Sono venuti pronti per la pulizia e abbiamo segnalato vari problemi (residui di unto in cima al comodino, non abbastanza spolverata su una lampada che era coperta da settimane di polvere, asciugamani / sapone insufficienti) e un ponte esterno ovviamente trasandato. Le finestre trasparenti che circondavano l'esterno del nostro terrazzo erano sporche. Mio marito ha effettivamente spazzato via due dei finestrini del parabrezza del ponte di vetro prima che il reparto delle pulizie venisse a pulire. Abbiamo menzionato le finestre ed Erlinda, che è stata molto disponibile, ha affermato che il vetro esterno del ponte era di responsabilità del reparto paesaggistico. Ha detto che avrebbe contattato il reparto di manutenzione / manutenzione del giardino, poiché ha affermato che le pulizie all'interno della stanza erano loro responsabilità. Venne la manutenzione del terreno e dopo pochi minuti, sia con Erlinda che osservava, la stanza e le finestre del ponte adiacente erano immacolate. Abbiamo molto apprezzato i loro sforzi; ma sfortunatamente, il problema è poi diventato la condizione delle cabine del ristorante dell'hotel. Sporco e macchia, drasticamente bisogno di essere pulito. Il pavimento è esposto alle intemperie e si sta staccando. Il posto a sedere nelle cabine è abominevole. Ha portato via dall'esperienza culinaria completamente. Con ogni probabilità, ci avventureremo ancora una volta indietro, probabilmente nel tentativo di vedere se tra un altro anno le condizioni miglioreranno ... Infine, le cabine coperte a bordo piscina hanno disperatamente bisogno di nuovi rivestimenti, nuove ruote su alcune delle salotti, e sono ancora una volta indicativi di negligenza di un hotel, a corto di personale o alloggi e servizi trascurati ma attesi.

Dr. Pamela J Watkins e Rick Watkins
Carlsbad, CA

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