Robert Galea

Recensione di Equiem Eastland RIngwood

Avevamo programmato di visitare Eastland ieri per ...

Avevamo programmato di visitare Eastland ieri per la prima uscita di mia moglie dopo un po 'di tempo in ospedale. Mia moglie ed io abbiamo dovuto affrontare per la prima volta la prospettiva scoraggiante di usare una sedia a rotelle in un affollato centro commerciale. Una chiamata a Eastland ha presto rivelato che potevamo usare una sedia a rotelle gratuita e abbiamo prenotato un orario appropriato e ci è stato consigliato dove ritirare la sedia a rotelle.
All'arrivo a Eastland, abbiamo chiesto al parcheggio custodito. Abbiamo ricevuto un'immediata accoglienza da parte di 2 dipendenti, uno dei quali ha portato via l'auto; l'altro ci ha portato lentamente alla reception del parcheggiatore gestito da 2 giovani donne. Ci hanno offerto posti a sedere e bevande d'acqua mentre una giovane donna è andata a ritirare la sedia a rotelle ed è tornata per sistemare personalmente mia moglie in questo aggeggio che era nuovo per noi.
Al ritorno dalla spesa, l'auto è stata portata in giro, un addetto alla reception ha insistito per portare i nostri pacchi e metterli in macchina. Siamo stati salutati da non meno di 4 dipendenti.
Con mia grande sorpresa siamo stati informati che in questa occasione avevamo ricevuto una visita gratuita all'Eastland Valet Parking. Sarei stato più che felice di pagare per questo servizio a 6 stelle. E tornerò!
Questo è un classico esempio di come ricevere non solo una buona esperienza di vendita al dettaglio, ma anche un'eccellente esperienza di vendita al dettaglio. I miei complimenti e grazie alla direzione e al personale di Eastland.

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